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运营管理探索:让战略变得可行.doc

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文档介绍:运营管理探索:让战略变得可行
随着持续数年的全球软件业并购浪潮,IBM> SAP、Oracle乃至 Infor都快速网罗了一批此前独立的屮型软件厂商。据此曾有评论认 为,独立软件公司的存在将成为历史,几大软件巨头的垄断时代已经 来临。
“尽管我们也是边发展边并购做起来的,但我从不相信这样的观 点,客户的需求和应用水平都在发生着不停的变化,像QAD这样长期 专注于几个优势行业的中型软件厂商仍然有巨大的生存空间。”全球 领先的制造业信息化厂商QAD公司全球CFO Daniel. Lender面对《首 席财务官》杂志的专访自信地表示道。
专注制造业信息化
QAD的创始人兼董事长Pamela. Lopker女士曾被美国《明星》杂 志评为制造行业的前瞻者,《财富》称她为“优雅软件女王”、“美 国制造业的英雄”。QAD的创立过程说来有趣。1973年,一家主耍制 造各类户外运动用靴子的公司 Deckers Outdoor找到当时做软件
开发的Pamela,希望能为他们开发一款合适的软件来管理其制造过 程。这套软件开发出来后,Pamela发现其有相当大的市场潜力。于 是,Pamela 在 1979 年 10 月创建了 QAD,而 Deckers Outdoor 作为 QAD的第一家用户,它的老板Karl. Lopker后来成了 Pamela的丈夫, 同时这一传奇经历也奠定了 QAD以制造业为主耍方向的战略定位。经 过30多年的发展,其优势领域包括汽车、消费品、电子、食品饮料、 工业制品和制药六个细分市场,近年来其全球销售额一直在2亿美 元??3亿美元之间,迄今已经连续12年位列世界管理软件百强公司。
"QAD的发展理念是耍帮助制造业'重塑商业价值,,我们一直 非常关注制造业客户的价值体现和投资冋报。其实有的时候,客户在
选择信息化系统的时候并不都是经过深思熟虑的,有的是听说别人用 哪个软件不错,有的仅仅是打了一场高尔夫球就仓促选择了某个软件 系统。而且相当一部分客户在使用那些大型软件系统的吋候,很多功 能都用不到,造成了事实上的投资浪费。”此前曾担任过QAD主管销 售运营的副总裁以及拉丁美洲业务副总裁的Daniel对那种“惟大型 软件系统马首是瞻”的不理智行为颇不以为然。
事实上,QAD在细分行业上的深厚优势是支撑其在现有管理软件 格局下得以安身立命的“本钱” O比如在汽车行业,在冃前已经实施 ERP的全球最大25家企业中,有16家使用QAD系统。而在中国汽车 行业,在已经实施ERP的企业中,QAD占据了其中的56%的份额。从 客户分布来看,QAD在全球所拥有的5500家核心用户中就有1100家 是汽车零部件企业。早在1992年,福特公司决定对其全世界范围内 的零配件工厂同步实施ERP项冃,最后己在制造业声名鹊起的QAD顺 利入围。当时,QAD为了给汽车行业提供解决方案,成立了专门的汽 车软件研发部门。此后,QAD儿乎参加了世界上所有的汽车协会和汽 车行业研发小组,其主流产晶MFG/PR0事实上已经成为国际汽车工业 釆用的行业标准。
Daniel更相信与客户共同成长的原则,“在这一过程中,来自 客户的帮助始终是QAD进步的最大动力。通过和诸如汽车这样的细分 行业进行专注地深入合作,那些具有行业特色的管理模式才能被一点 一滴地总结归纳出来,进而