文档介绍：门诊护理岗位竞聘在护理管理中的初探
［关键词］ 护理人员；竞聘；管理
21世纪是医疗市场服务质量和管理水平的竞争年，有人曾预言：21世纪必 将发生一场质量革命［1］。因此 如何提高医院服务质量和品质已成为热点话题。 我院是一所综合性的二级甲等医院，在H前护理人员仍然缺编的状况下，怎样转 变护理服务模式，调动护理人员的积极性，也将成为护理管理者的一个新课题。 为探讨在任务重、护理人员相对紧缺的条件下能更优化地组合护理队伍，保证护 理质量和服务站质，我院实行了门诊护士竞争上岗的初探，现介绍如下。
1竞聘活动策划
为了使门诊护理岗位设置更合理，充分发挥每一位护士的主观能动性，以及 调动高职称护理人员的积极性并真正发挥专业指导作用，激发护理人员的“危机” 意识，增强服务意识，使护理服务更上一台阶，以此增强医院的综合竞争力，实 行对全院护士公开招聘、公平竞争的原则。
打破传统的门诊“养老岗”的观念，拉开分配差距，体现岗位在临床职能屮 的意义。通过岗位设置，重点突出了专业技术职称与岗位的关系，让高职称人员 真正在临床发挥作用，并以自己的知识和才能來服务于病人，做到各尽其才。
为了更好地激发护士工作热情，奖勤罚懒，体现多劳多得，每月将评出一名 “明星”护士作为骨干护士，亨受骨干护士的分配待遇。评选方法采取病人投票、 护理人员提议和护士长意见相结合，以此形***人争做明星的良好局面。
2竞聘活动的实施
召开护士大会，分析形势，改变传统的岗位理念，鼓励护理人员充分展示自 我，有意识地投入到这一活动屮。
公示所设置岗位及相关要求，采取自愿报名的原则，每人限报1〜2个岗位。
根据要求进行资格认定，然后举行相关理论笔试，最后通过就职演讲确定上
岗人选。
3讨论
，接受新形势的挑战
通过护理人员竞聘上岗活动，改变了护理人员长期固守的定岗定编的观念， 护士不再有分配在哪个岗位就一•贯不变的观念，而是灵活的用人机制和按需设 岗，护士可以根据自己的能力和优势选择更适合自己发挥特长的岗位，同时也给 护理人员带来了前所未有的机遇与能力的综合挑战，有力地促进了护士自强自 立、刻苦进取的内在动力，从而自觉地去适应新形势的需要，也为护理管理者今 后的护理管理带来了空间。
，体现职一岗并重
由于岗位设置更体现了护士的价值，一切工作囤绕以提高护理服务质量，II: 病人满意为宗旨，改变了传统的护理用人制度，在分配方式丄向承担任务重、责 任大的岗位和人员倾斜，充分休现了职一岗并重的原则。同吋采取让病人参与每 月评优的方式奖励勤恳工作、服务优良的护士，使护士重视病人的意见及建议， 更好地为病人提供服务，形成良好的护患氛围。
关于护理质量零缺陷观点是现代质量管理最高标准和最新观点[2],本次竞 聘活动的宗旨之一是以提高护理单元