文档介绍:集思广益的管理方法综合运用
2008年1月8 LI,广东卫视赢家栏目播出了韶钢集团董事长余子权的赢家Z路。余子 权同志在访谈屮把紹钢集团诠释为“紹华永铸,钢铁意志,集思广益,团队一流”。笔者对 这个解释非常感兴趣,料想韶钢集团势必在集思广益方面有独到的管理方法,于是便激发了 对“集思广益”的管理方法的研究兴趣。
一、 “集思广益” 一一源远流长
《辞海》对“集思广益”的解释为:“集:集屮;思:思考,意见;广:扩大。指集屮 群众的智慧,广泛吸收有益的意见。”语出三国•蜀•诸葛亮《教与军师长史参军掾属》:“夫 参署者,集众思,广忠益也。”宋•许月卿•《次韵陈肇芳竿赠李相士》:“集思广益真宰相, 开诚布公肝胆倾。”①集思广益一词在我国诞生历史悠久,影响深远。
早在1905年,列宁为了克服党内的小组****气,统一社会民主工党的意志,就主张在社 会民主工党内实行民主集屮制。“我们在自己的刊物上一面坚持党内民主,但是,我们也从 未反对党内集屮,我们主张民主集屮制”。②民主集屮制是党的根本的组织原则和纽•织制度, 也是党的根木的领导制度和工作制度。这里所指的民主集屮制也与“集思广益”的典故密切 相连。
头脑风暴(Brain Storming)法(以下简称BS)是由美国创造学家A・F・奥斯本于1939 年首次提出、“智力激励法”、“脑 力激荡法”、也有人译为“集思广益法”。③
二、 “集思广益” 一一有效管理的尚方宝剑
“一个企业只有真正做到让人敞开思想、畅所欲言,才能博采众长、集思广益,才能智 慧闪光、困难却步、力最凝成!”韶钢董事长余了权如是说。④。无论你是高层管理者、屮 层管理者还是基层管理者,甚至基层员工,学会集思广益祁是管理成功、人生成功的尚方宝 剑,正所谓“众口砾金”、“众志成城”、“三个臭皮匠赛过诸葛亮”……总Z,集思广益 是用来解决问题、激发创意、科学发展、创造和谐的尚方宝剑。
三、 “集思广益” 一一头脑风暴“集”难“益”也难
笔者根据多年的管理实践以及企业家访谈屮了解到,现在很多管理者运用BS导致结果 不是“跑题会”、就是“一言堂”,或者是“衷脚布”,鲜有建设性的成果出现。
究其原因主要有:(1)不敢说。有些人担心,发言错误可能导致失去晋级机会、薪水减 少和羡至失业而不敢说;有些人认为在众目睽睽Z下讲话“有点傻”、会被人认为是出风头、 招惹是非而不敢说;参与考胆怯或者BS会议中出现群体思维、专家效应。(2)不愿说。参 与者不知道集思广益的目的;参与者是被迫参与,对别人提出的这个话题不感兴趣;参与者 没有进入状态;参与者觉得环境压抑;参与者不明白集思广益活动能为白己带来什么;白己 的意见没有得到有效的反馈;建设性意见没有获得相应的激励;加上屮国人“明哲保身、事 不关己高高挂起、多一事不如少一事”的思想根深蒂固,(3)不会说。参与者对集思广益的 主题了解不多;参与者的准备时间不够•参与者思维训练不够;参与者不善表达。
一次失败的集思广益或者头脑风暴会议不仅“思难集”,反而有害无益。(1)由于他们 没有捉出激进的观点,使他们相信自己不是有创造力的。(2)由于运川BS方法不当,破坏 你对头脑风暴和创造力的信心。这可能毁掉将来使组织有创造力的可能性。(3)参与者在会 议期间受批评,害