文档介绍：星级酒店经理2021个人工作计划范文
作为酒店的经理，我们对自己的工作有一个好的工作计划是很主要的，在一个新的时间段，我们更应该做好工作计划。下面是由xx为大家整理的“酒店经理个人工作计划范文”，仅供参考，“不论是单位还是个人，不论办什么事情，事先全部应有个计划和安排。初心X整理了各类企业个人的计划，能够顶部搜索栏中找到您需要的。 酒店经理个人工作计划范文 一
1、制订本部门工作计划
制订营销部年度工作计划、每一月工作计划，审核各班组工作计划；。依据岗位特点、业务需要、人员素质用所需达成的目标，对各班组及职员进行合理分工。
2、明确各班组岗位职责，职责范围，工作程序，管理细则用各项规章制度，直接参加和指导各项计划的落实和完成。
3、检验各项工作
每日直接参加部分日常销售工作，检验，督导职员的服务态度，，考评情况和完成任务情况。每个月定时对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训和考评；每七天定时和部门职员沟通两次，了解职员的思想情况。
4、组织并参与各项会议
参与酒店每日办公晨会；参与酒店每个月的总结会议，汇报工作，听取酒店决议层指示；组织部门每七天一召开领班例会，研讨上周工作问题，部署本周工作；组织部门每七天二召开职员例会，总结上周工作，部署本周工作；必须时组织部门人员召开专题研讨会。
5、指导或直接参加对用户意见的处理
满足用户的合理要求；引导违纪职员，并合适处罚，以此告诫其它职员。
6、总结、评定和调整
每个月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人情况，向酒店作出书面汇报；每日听取各营销组的工作汇报。掌握部门的工作情况和客房的销售情况，并部署当日工作；依据收到的用户反馈意见，立即调整、改进服务；负责和其它部门进行协调、沟通；签署和审核部门的文件、报表；依据工作需要和人员情况，调整部分岗位人员；尽可能掌握用户信息，完善内部管理，提升服务质量；部门人员进行日、周、月的工作业绩评定。 酒店经理个人工作计划范文 二
为了能够在竞争日趋剧烈的酒店行业中扎根并占有优势，取得更多的用户，提升业绩，为酒店发明更多的效益和自我的突破，本人制订2021年工作计划以下：
一、建立完整具体的用户档案和资料
建立完善的用户档案，对来宾按签单关键用户，会议接待用户，有发展潜力的用户等进行分类建档，具体统计用户的所在单位，联络人姓名，地址，整年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企机关、企业家等主要用户的业务联络，为了巩固老用户和发展新用户，除了日常定时和不定时对用户进行销售访问外，在年底岁末或重大节假日及用户的生日，经过电话、发送信息等平台为用户送去我们的祝福。计划2021年逐步筹备用户答谢会，以加强和用户的感情交流，听取用户意见。
二、开拓创新，开拓市场，争取客源
今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善2021年销售任务计划及业绩考评，提升销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。以月度营销任务完成情况及工作日志志综合考评营销代表。督促营销代表，经过多种方法争取团体和