文档介绍：通用汽车零部件应用案例
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通用汽车服务零部件运作公司(General Motor’s Service Parts Operation-SPO)是通用汽车下属听一家子公司,专门负责为通用汽车的经销商或维修站提供售后零部件的配送服务。每天SPO将负责运作435000条配送路线,将零部件送至几千家经销商手中。将近有超过400家运输商为其提供运输服务,运输方式涵盖水、陆、空三种方式。
SPO起先针对入厂物流、售后物流进行分开招标,但Schneider Logistics称其可以提供所有的物流服务,同时Schneider又是一家盛名卓著的直达运输物流服务商。有鉴于此,SPO将入厂、售后2份合同一同总包给了Schneider。
实施方案
Schneider的实施步骤是分阶段进行的,首先是运输的实际操作,其次是货运管理,再接着是支付系统管理以及客户应诉。
单就美国土本的SPO业务而言,Schneider首先需要将零部件从3000多个零部件供应商处运关至四个全国性零部件处理中心,3个在密歇根,另外1个在西福吉尼亚。经过简单的拆装、处理、包头后,再将零部件从这4个处理中心配送至全国的18个地区配送中心,最终再从这18个配送中心配送至全国各地的近8000家最终经销商和维修网点。
绝大多数的零部件都得先运送至于8个地区配送中心。娄地区中心的零部件发磅出去后,马上会在处理中心产生相应的补货信息,同时这些信息也会在零部件供应商处产生。效果评析
Schneider物流的服务使SPO获得不菲的益处。
1、在业务运作的头2年中,每年SPO支出的运输费用减少了10%。配送频率也从2次/周提高