绩效考核方案.docx

文档介绍：绩效考核方案
　　1实施的必要性
　　绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。
　　企业越走向成熟，处理事情的顺序就越应是法理情，而不是情理法。
　　不考核，不管理并不是真正的对员工好，爱员工就应该考核他。没有标准的爱，叫溺爱；没有制度的爱，叫宠爱。
　　3考核方案制定的基本点
　　对应绩效的定义，绩效包括业绩和行为。
　　对员工进行考核也应该包括两部分：业绩考核和行为考核。
　　根据业绩、行为的不同结合，对员工应分别对待使用。
　　业绩好、行为差的员工，应限制使用；
　　业绩差、行为差的员工，应予以淘汰；
　　业绩差、行为好的员工，应培养使用；
　　业绩好、行为好的员工，应予以重用。
　　4业绩考核包括什么
　　业绩考核包括两大部分：目标业绩考核和职能考核。
　　目标业绩考核是对结果的考核，如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合，对企业目标进行分解落实而得；
　　职能考核是对岗位职责的考核，如业务员的业绩考核是销售额，而销售额来自于客户量，开发新客户就是一个职能考核。
　　平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核
　　行为考核包括什么
　　行为考核也包括两大部分：纪律考核和品行考核。
　　纪律考核指对员工遵守公共规则，遵守公共纪律能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。
　　品行考核是只对人的品行，表现出来的行为情况的考核。
　　5制订流程
　　开展工作分析
　　工作分析是所有人力资源管理的基础，即是薪酬管理系统的第一步，亦是绩效管理系统的第一步。
　　建设绩效指标库
　　1、基于企业经营目标的分解
　　指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
　　2、基于工作分析
　　通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设成绩效考核的指标。
　　3、基于综合业务流程
　　根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。
　　6选择关键指标
　　同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标，但不同阶段考核的重点不同，导致所选择的关键指标亦会有所不同。
　　选取关键考核指标的选取顺序图：
　　1、时间〉质量〉利润
　　2、先生存后发展
　　3、先客户后大客户
　　行为指标量化
　　行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义
　　形成考核表
　　考核表是企业进行绩效考核的基本工具，必须落实到实处，具备极强的可操作性。
　　7KPI制定
　　KPI即关键业绩指标，KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
　　KPI的考核范围可大可小，制定标准也因公司业务不同而有很大差异。很多公