文档介绍：成在责任心，赢在执行力
如何打造企业执行力
蝴蝶效应
丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；
坏了一只蹄铁，折了一匹战马；
折了一匹战马，伤了一位骑士；
伤了一位骑士，输了一场战斗；
输了一场战斗，亡了一个帝国。
事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。任何一个最微小的行动都可能带来不可思议的结果，一个最微小的捡钱包而不昧的行为可能会带来一个大的投资项目，一个不负责任的吸烟者可能带来的是多条人命、几亿损失，一个交易员的昧心行事可将会使一个百年银行毁于一旦。
讲责任从小事做起，细节是提高执行力的重中之重
天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”天下的难事都是从易处做的，天下的大事都是从小事开始的。
海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，可是到了第三天，可能会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一件简单的事情做好就是不简单；把每一件平凡的事情做好就是不平凡。所以在执行过程中要特别注重从小事做起。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”由此，我们需要改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细、做实。
以客户为出发点和落脚点，责任流程是落实责任的真正支柱
企业的季度会议。营销部门的经理说：“最近销售工作做得不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，我们的研发部门要认真总结。”研发部经理说：“我们最近推出的新产品是少，但我们也有困难，我们的预算都被财务部门削减了。”财务部门经理说：“我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”采购部经理说：“我们的采购成本是在上升了10%，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升了。”大伙如释重负：“哦，原来如此，我们大家都没有责任了。”人事部经理说：“这样说来，责任都不在大家，我们只好去考核俄罗斯的矿山了。”
国家兴亡 匹夫有责 企业成败 员工有责
在这个故事中，每个部门的职责都是清晰的，但并没有带来所期待的目标绩效，反而造成了相互间的责任推诿，这就是因为部门与部门之间，没有构成“责任流程”，他们表面看来都对自己的部门负责，但站在全局看，这种负责确是对企业的一种极大不负责。
责任心是态度 执行力靠能力 责任心是执行力之源
都是做超市，惟有沃尔玛能够雄居零售业榜首；同是做电脑，惟有戴尔独占鳌头。满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀。造成这些差别的根本原因就是各个企业执行力的差异，就是对制度措施的贯彻执行的责任意识。
成长型企业普遍面临的问题
制度一条条，执行没办法
不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥
员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因
付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果
老板在,抢着干，老板走,没人干
有些制度、规章在员工身上执行时就会拐弯、变形
协调的事很多，却越协调，事越多
现实的痛苦：成长型企业面临的三个结构性问题
动力之痛
谁能告诉我，如何让员工冲锋陷阵？
为什么员工做一天和尚撞一天钟？
为什么给了钱还是不尽力？
员工为什么愁眉苦脸？
员工凭什么为你“卖命”？、靠什么凝聚人心？靠什么指引方向？
协调之痛
谁能告诉我，“内耗”还要持续多久？
为什么上下级关系紧张？
为什么部门之间互相推诿？
为什么空降兵与老员工白眼相向？
为什么公司与供应商协调不利？
谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？
下属工作不到位；
领导总是充当救火队员；
不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥；
付出比计划多10倍的精力，只得到计划中10%的结果……
效率之痛