文档介绍：营销理论(-)
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
1
一、营销理论的发展历史概述
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
2
营销理论的发展历史概述
整个19世纪，企业追求的是以标准化和规模化来扩大产量，节约成本。消费者被认为都是一样的。
1956年温德尔·史密斯正式提出“市场细分”。哈佛大学的泰德·李维特说道：“根本没有所谓的成长行业，只有消费者的需要(NEEDS)，而消费者的需要随时可能改变。” 自此，营销界一刻也没停止对消费者的研究。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
3
营销理论的发展历史概述
1957年，通用电气公司的约翰．麦克金特立克阐述了所谓“市场营销观念”的哲学。他认为，市场营销由以前的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学，向以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念转变。至此市场营销概念的重点从“以产定销”转向了“以销定产”。这是公司经营观念或市场观念的一次重大飞跃。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
4
营销理论的发展历史概述
1960年，密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡提出的4Ps理论，第一次将企业的营销要素归结为这四个基本营销策略的组合，成为现代市场营销学的基础理论。后继者又在此基础上不断演绎，先后发展到12Ps等。
1969年屈特和里斯提出定位论这一重要的营销概念，它不仅以更大的创意提供了新的思路和方法，而且成为整个营销活动的战略制高点，是决定诸多策略的出发点和依据。（如何创造出与对手有别的差异是公司营销中的一大焦点，营销大师先后提出了三种有效的理论和策略：50年代—UPS独特销售主张理论；60年代—品牌形象理论；70年代—定位论）。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
5
营销理论的发展历史概述
20世纪70年代，社会营销观念——企业的社会责任与新价值观兴起。70年代末，服务营销挑战传统营销，不仅为蓬勃兴起的服务业提供了营销思想和工具，也推进了制造业开拓出服务这一新的竞争领域。
80年代，顾客满意、顾客价值兴起。顾客满意度已成为营销追求的目标和执行指标。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
6
营销理论的发展历史概述
将“品牌”扩展为“品牌资产”是80年代西方营销理论的一个重要创新，已成为西方跨国公司营销新战略的新源泉，并推动品牌建立进入一个新阶段。品牌管理也因此成为公司管理中的重大新领域。
1983年，著名营销学者西奥多·莱维特写丁一篇里程碑式的论文，提出了“全球营销”(Global Marketing)的思想。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
7
营销理论的发展历史概述
80年代中期，营销历经百年之后，关注的焦点终于回到了营销活动的主体——人及人的关系上，关系营销随之提出。
90年代后，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统4Ps渐被4Cs所挑战。劳特明教授提出了整合营销理论，强调用4C组合来进行营销策略安排。随后，舒尔兹教授倡导了整合营销传播(IMC），强调营销即传播，运作应摆脱粗放的、单一的状态，走向高效、系统和整体。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
8
营销理论的发展历史概述
90年代末，网络营销盛行。利用已实现的全球网络为平台展开营销活动，是有史以来营销领域的最大创新，所引发的革命是全面的、多样的、层出不穷的。
近来，舒尔茨和艾登伯格都分别提出了4Rs。都着眼于企业与顾客互动与双赢，通过关联、关系等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。另外，也有学者提出了4Vs，强调以CL（顾客忠诚）为制高点展开营销，培育和构造出自己卓越的核心能力体系。
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
9
二、营销组合理论简介
万科集团营销理论4C4R4V
2021/1/25
10