文档介绍：教育旬刊 2014年2月·中 46 EDUCATION 院校实践介绍说,有事给官方微博发信息已成为师生们的一种习惯和时尚。不久前,由于设备故障造成该校东区十号和四号两栋宿舍楼热水供应出现问题,同学们把信息发送给武昌理工学院官方微博反映了这一情况。在得知这一问题后,负责官方微博的老师及时联系学校学工处及后勤部门,就此问题进行沟通,短短数小时之内联系到厂家进行维修,学生们很快就洗上了热水澡。问题能够这么速度的解决,同学们直呼给力。武昌理工学院有一处“135 阶梯”, 挺美丽壮观的。然而由于长时间没有维修,不少地方已出现破损,一些学生向武昌理工学院官方微博反映常常摔倒。负责官方微博的老师在工作建议中提出该问题,建议学校及时予以修理修复, 并加强防滑措施,真正将“135阶梯”建设成为学校一道靓丽的风景线。常务副校长王元璋批示:“此事请校办详细了解解决。”目前,重修后的“135 阶梯”已焕然一新。在一些简单紧急的问题上,负责学校官方微博的老师会第一时间反映给武昌理工学院相关部门调研解决,党委宣传部部长邓万民教授则常常亲自跑腿, 将学生的意见打印出来直接送递到相关部门负责人手上,督促立即解决。在一些较大复杂的问题上,他们则会以“工作建议”的方式请校领导批示,仅2013 年11 月,由负责官方微博的党委宣传部就撰写建议8 条,占该校当月所提建议的一半以上。除被动等待同学们反映问题外,学校官方微博还主动定期进行“专题意见征集”活动,将同学们的意见整理后以“工作建议”的方式送校领导决策参考。“关于全校学生宿舍增设‘晒衣绳’的建议”“关于在部分路段增设‘路灯’或改造灯具的建议”“关于定制‘校友卡’增进校友‘母校情结’的建议”“关于延长学生‘热水供应’时间的建议”等,都是通过学校主动征集意见而呈报校领导解决的。重视解决学生诉求“一切为了学生,为了学生的一切, 关心学生成长。”校长赵作斌十分重视学生诉求,对于学生反映的问题,他都要求第一时间进行解决。他说,对学生提出的问题,要件件有回应,事事有落实, 个个有解决。不久前,学生宿舍发生几起失窃事件,学生在微博上反映强烈, 负责官方微博的老师将学生意见整理后送交赵作斌校长。当赵作斌校长得知后, 立即专门召开会议,要求第一时间修复损坏的摄像头,同时考虑斥资在学生宿舍安装门禁系统。武昌理工学院官方微博由于竭诚为广大学生办实事,受到了学生们的普遍热捧,目前已拥有粉丝12660 多人,收到的信息多达47570 多条,收到的评论 14280 余条,在新浪微博校园影响力榜中多次进入全国高校十强,影响力不断攀升。一位网名为“木又又子”的学生评论说:“拿什么赞美你,我的官博!如此能够听取学生群众的呼声,又这么快采取行动,真棒!太好了。”武昌理工学院市场营销专业2012 级学生刘云峰对学校官方微博拍掌叫好,他说:“通过微博这种形式可以使学生直接的反映出相关问题,能够有效的及时的得到解决。同时隐私的问题还可以发私信,具体问题具体解决。”赵作斌表示,深入开展群众路线教育实践活动意义重大,对于学校的改革发展有着重大意义,我们要借此东风, 变“要我做”为“我要做”,群策群力谋改革创新,戮力同心促科学发展,建人民满意的大学。目前,校领导每一个月最少要去学生食堂吃一次饭,要蹲点深入课堂听课,要多深入学生寝室与学生交流,行政处室领导要主动服务、热情接待,杜绝“