文档介绍：宾馆前台管理系统
系统简介
本前台管理系统主要适用于各种酒店、宾馆等住宿服务业的前后管理。系统具有严格的管理权限,大量的提示信息及错误警告。完善的数据库保护,基本完成了有关客房的一切服务需要。前台的主要功能有预定房间服务、宾客入住登记、续住登记、退房结帐以及查询各种信息。
可行性分析
经济可行性:主要是对项目的经济效益进行评价,本系统开发经费对于本企业在经济上是可以接受的,并且本系统实施后可以显著提高工作效率,有助于企业的信息化管理,所以为该企业开发酒店管理系统在经济上是可行的。
技术上的可行性:技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作,硬、软件能否满足开发者的需要等。该酒店管理系统采用了当前新兴的系统的软件开发平台己成熟可行。硬件方面,科技飞速发展的今天,硬件更新的速度越来越快,容量越来越大,可靠性越来越高,价格越低,其硬件平台完全能满足此系统的需要。
时机可行性:目前国外的酒店信息化管理已经发展的很成熟,中国的酒店信息化管理还正处于发展阶段,在这样的社会背景下,我国的信息化酒店管理己经到了刻不容缓。宾馆业的经营发展提供了机遇,更带来了挑战。
管理上的可行性:主要是管理人员是否支持,现有的管理制度和方法是否科学,规章制度是否齐全,原始数据是否正确等。规章制度和管理方法为酒店管理系统的建设提供了制度保障。
综上所述,此系统开发目标已明确,在技术和经济等方面都可行,并且投入少、见效快。因此,系统的开发是完全可行的。
系统分析部分
功能分析图
数据流程图
业务流程图
数据字典
功能结构图
宾馆前台管理系统
前台接待管理
前台账目管理
预
订
客
房
管
理
入
住
登
记
管
理
续
住
登
记
管
理
退
房
登
记
管
理
实
收
款
统
计
客
户
消
费
统
计
实
收
房
款
管
理
数据流程图的符号
外部实体
处理
数据流
数据存储
客房预订数据流程图
数据流程图
前台部门
客房统计
客房数
客户
入住
入住处
理登记
入住数据
入住账单
客房数据
退房登记
客房分配处理
入住通知
入住处理
退房单
财务部
客房部
入住单
入住处理
入住单
空客房数
退房处理
查询
查询
退房数据
账单数据
前台子系统的顶层数据流程图
客户
前台接待处理
预订信息
预定单
订房处理的第二层数据流程图
客户
订房单
判定订房
处理方式
客房标准
空客房数
等有空房再开订房单
开付款通
知单
待付款订房单
开入住单
入住单存档
付款通知单
客房部
入住单