文档介绍：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——美国经济学家 弗朗西斯（C. Francis）
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第一节 激励的性质
第二节 激励的理论
第三节 激励的实务
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第一节 激励的性质
一、激励与行为
二、内因与外因
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一、激励与行为
激励的定义：
一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态
激励与行为：
人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求
未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为
行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求
行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为
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激励的过程：
激励
期望值
效价
未满足的需求
激奋心情
行为
遭受挫折
达到目的
积极态度
消极态度
撤退取代补偿抑制退化攻击绝望
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二、内因与外因
人的运动形式主要分两大类：生命运动和思维运动
环境是人运动的条件（外因）
自身条件是人运动的根据（内因）
环境对人的运动有影响作用，但必须通过人的自身条件才能起作用
人的行为（Ｂ）是其自身特点（Ｐ）及其所处环境（Ｅ）的函数
即Ｂ＝f(P, E)
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卢因（勒温）的力场理论：
驱动力
遏制力
生产性工作总量
整个生产时期
疲劳
报酬
有效管理
工***好
群体工作准则
无效管理
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第二节 激励理论
一、需要层次理论
二、期望理论
三、公平理论
四、强化理论
五、综合激励模型
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二、弗鲁姆的期望理论
维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom），著名心理学家和行为科学家。国际著名管理大师,早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位，后于美国密执安大学获博士学位。他曾在宾州大学和卡内基-梅隆大学执教， 并长期担任耶鲁大学管理学院“约翰塞尔”讲座教授兼心理学教授。曾任美国管理学会(AOM)主席，美国工业与组织心理学会(STOP)会长。
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只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且具有吸引力时，个人才会采取特定行为。
要求管理者积极帮助人们实现其期望值。
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