美容顾问工作总结.doc

文档介绍：美容顾问工作总结
　　进入单位工作已经两年了，我累过，我笑过，也哭过。但更重要的是参加团队以后，我们的视野和远见的增长了许多。以下是我总结的一些工作心得：
　　第一，自我管理，管理美容店雇员，让他们懂得严格遵守美容店的规则和规例。
　　1，美容店内外的卫生必须要非常注意，有时候我还必须带头先上搞卫生，然后调动其他工作人员一起做，就能够快速搞好清洁工作。
　　2，坚持在早晨锻炼工作。通过晨练，充分调动员工的工作热情，及时发现问题，并且解决问题。
　　3，专注于工作人员的言行举止，因为他们代表的恰恰是品牌形象。
　　5，每个员工均必须制定每个月的工作目标，然后一个个完成这些目标。
　　其次，作为美容店经理，我要学会跟大家交朋友。
　　1，美容店的每个人都必须遵守商店的规章制度，奖罚分明，而不是因为某人是我的老乡或是朋友，犯了错误就不惩罚。若员工出现工作错误，在惩罚以后，我就必须及时找来沟通，帮助调整员工心态。
　　2，让员工能够感到充分地融入集体生活，享受集体生活的快乐。
　　第三，加强品牌宣传。
　　在与顾客沟通过程当中，我应该加强与顾客沟通，了解他们的所需所感。
　　过去一年的美容顾问工作总结，就是这些了。