文档介绍：煤矿后勤保障工作总结报告煤矿后勤保障工作总结报告煤矿后勤保障工作总结报告各位代表: 我受————公司领导班子委托, 向大会报告半年来的工作, 请各位代表予以审议。一、上半年工作回顾半年来, ————公司领导班子团结一致、精诚协作, 带领广大员工, 在上级公司的正确领导和大力支持下, 根据上级公司提高服务质量“六步”推进法的战略的要求, 本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则, 以转变思想观念为先导, 树立市场服务优胜劣汰意识, 以优质服务为主线, 树立服务质量就是经济效益的意识, 以建设一流的物业服务为目标,开拓创新,与时俱进,圆满地完成了————矿区生产、生活后勤保障任务, 为主业的稳定和上级做出了积极的贡献。(一)以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念, 紧扣总公司“六步”推进法的上级战略, 努力向一流的后勤迈进。半年来, 我们深入地贯彻落实公司“三会”精神, 研究年度的经营及全年的各项工作, 从主业生产和社区生活的实际需求出发, 坚持以人为本, 转变观念, 加强管理, 堵塞漏洞, 团结协助, 优质服务, 努力开创后勤服务工作新局面,形成了做精做细、做好做强、内优外延、循序渐进、打造品牌、本资料权属范文先生网, 放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料树立形象的总体工作思路。半年来, 各单位积极采取措施保证各项工作的顺利开展。 1 、上半年公司的综合管理考核共 6 次,查处问题 404 条,上级公司月度考核共查出问题 75条, 专项检查共查出问题 21条, 并由公司领导带队组织了夜间巡查 6 次。在考核中,管理不到位查出问题 44 条,基础设施影响出现问题 14 条,工作人员疏忽,工作不到位查出问难 327 条。 2 、加强了春节期间服务及安全质量管理工作,对各生活小区存在的安全隐患进行了彻底地排查, 重点部位落实专人负责管理, 利用电视媒体等多种方式向职工家属宣传在指定地点燃放烟花爆竹、放火常识等; 3 、对所辖范围内的生产、生活设施进行了全面的自检、自查,同时根据实际情况列出了需要改善的项目, 并提出了设施改善的方案和所需费用; 4、整顿清理了长期困扰和棘手的大柳塔单身公寓管理混乱的问题, 同时将几个物业小区实行了垃圾袋装化, 封堵垃圾道就, 加大了园林种植管护的力度,通过一系列专项整治,环境面貌有了很大的改观; 5 、配合主业开展了以安全为主线的“四大战役”活动,成功接待了李铁映副委员长一行 50 人和集团公司安全现场会和全国煤炭行业工程质量管理会议等; (二)加强管理,为————公司的进一步上级打下坚实的基础。半年来,我们认真落实上级公司的各项规章制度,强化内部管理,加强对外交流与学习,汲取先进经验, 实行标准化管理, 积极探索一条更为先进、有效、科学的上级新路子,为公司的进一步上级打下了坚实的基础。 1. 完善并落实规章制度。无规矩不成方圆,完善规章制度并认真贯彻落实, 是我们提高管理水平的必然要求。几年来, 我们根据岗位设置, 工作职责、服务范围和要求的不同, 有针对性地制定了一系列服务规范, 并不断地根据业主服务需求的变化而健全完善。今年年初, 公司又制订出台了一系列合理可行的管理办法,如综合管理考核办法、星级员工考核办法、一票否决制、首问责任制等。在实际的工作中, 各级管理人员经常亲临一线, 狠抓落实, 督