文档介绍：第四部分：团队精神 ———鹰与雁
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管理挑战:
“员工太难管，我宁愿独自工作……”
务必抛弃上述幻想，21世纪的工作大多为团队工作，持久的成功的基础是团队而不是个人。
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一：团队
1、团队的含义：
在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。
团队因有共同目标而存在；
因异质性而获益。
构建团队的目的在于分享领导，实现参与式管理。
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分析：
1）任何时候必须建立一个团队吗？
2）团队一定比个体更有成果吗？
团队？？
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２、团队的特征：
尊重成员个性；
协同性；
凝聚力。
团队----团结、合作、贡献和共同目标
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3、下列情况不适合构建团队：
当一个人可以把工作完成得很好时；
当管理、决策或两者均处于变化过程中时；
当委任的领导控制欲强而且不关心群体要求时；
当组织文化显得不友好，竞争激烈时。
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问题讨论：
你所在的部门及你所做的工作适合建立一支团队吗？为什么？
您的小店团队情况怎样？
小店？
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４、构成团队的五个要素：
目标：Ｐｕｒｐｏｓｅ 使人更有效地工作；
职权：Ｐｏｗｅｒ 控制问题；
计划：Ｐｌａｎ 什么工作？如何做？
定位：Ｐｌａｃｅ 与现有组织的关系；
人员：Ｐｅｏｐｌｅ
众人拾柴，火焰高
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5、团队运作
团队目标
履行任务流程
维护关系流程
成员
成员
成员
履行任务流程：
含收集整理信息、分析问题，
找到解决问题的方案，评估实施方案；
维护关系流程：考虑个人、 团队需求及团队动机。
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练****以较快的速度完成。
高效 无效
１）、团队成员都很忠诚于目标与公司；
２）、团队成员都是平等的；
３）、人人都参与；
４）、成员之间相互喜欢；
５）、团队成员经常一体讨论目标；
６）、成员总用对或错，好或坏来回答问题；
７）、领导者带领团队取得进步。
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