文档介绍：年底工作总结：门诊年底工作总结
2021年，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。以下是xx整理的门诊年底工作总结，欢迎大家参阅。
门诊年底工作总结一
在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体职员的共同努力，发扬团体精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提升，这是全体职员的自强不息和拼搏精神分不开的。
一、职业道德工作
1、加强了医务人员职业道德教育，经过职业道德教育考试不停提升了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉实施医院各科规章制度，受到比很好效果。
2、为了立即掌握，了解医院职员、病人对院领导班子意见立即发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反应情况比较满意的、忠恳的。说明**医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。
3、为了接收广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更加好地为人民群众服务，我院实施了挂牌上岗，相互监督，受到了良好的效果。
4、医院每个月召开病人或家眷工休座谈会一次，每个月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。
二、医疗护理工作
1、今年4月增设内儿科病房，处理了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。
2、是医疗质量管理到位，经过定时开展业务查房和质量检验，立即发觉工作中存在问题，采取有效整改方法，防范了医疗差错事故发生。
3、是护理管理工作有新举措。依据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制订了新的质量标准，并根据质量标准定时组织检验，针对存在问题、缺点，落实各项改善方法，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。
4、是做好人才引进工作，在络登录招聘人才广告，并采取方法做好联络和组织面试工作，加大人才引进力度。
5、为了庆贺国际护士节，激励广大护理工作者，主动为伤病员服务，我院广大护理工作者主动工作，勤奋学****爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优异护士，在护理队伍中树立了楷模。
6、上半年组织专题业务讲座、教授讲课18次，医疗护理听课700人次
7、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情服务周到，精心诊疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。
8、骨科开展了**医院首例采取记忆合金髌骨爪诊疗髌骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、财务、后勤管理工作
1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理标准，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。财务每个月收支账目公布一次。
2、严格实施国家相关药品、医用耗材集中招标采购的制度和要求，%，半年来未发觉假劣药品事件和投诉事件，确保临床用药安全。xx
3、各科室亲密