文档介绍：Xxxｘx文化旅游发展有限公司
行政管理制度
一、总则：
１、为维护良好的工作秩序,确保工作有序、高效的开展,结合我公司实际状况，制订本制度。
2、本制度适用于公司全体员工.
二、考勤细则:
1、每位员工带薪休假四天;
２、事假必须提前一天通知部门，说明原因,经部门批准后方可休假;
3、严禁私自换班,换班必须由申请人、换班人、经理签字批准;
4、严禁代人请假。
5、请假、调休等在得到上级领导批准后提前一天将信息发布到“云上院子生活圈"微信管理平台。
6、旷工一天扣发当日工资并罚款xx元，当月旷工累计超过3天则按自动离职处理,公司将不负责任何经济赔偿及相关责任.
7、当月满勤(无病假、事假、旷工）员工发全勤奖xx元。
三、薪酬构架：
１、客房员工：基本工资ｘｘ＋岗位工资xxx+全勤ｘx元＋工龄ｘx元+绩效xx元/间（基数5间)
2、管家员工:基本工资xx元+岗位工资ｘｘ元＋全勤ｘｘ元＋工龄xx元+绩效ｘx（评分）
３、钟点工xｘ元／小时。
四、物品管理：
１、每月与财务结合进行物品及固定资产盘点，制成表格存档;
2、丢失及损坏的物品未及时上报的，归属到区域责任人，原价赔偿或者罚款ｘx元。
四、福利待遇：
1、每年中秋节、春节，公司将为每位员工提供一份节日礼物；
五、其他：
本制度自公布之日起开始执行,未尽事宜，另行通知。
xxxxxxxxxxxxxxｘx有限公司
20１9年1月24日
民宿运营岗位职责制度
一、店长岗位职责
，拟定及配合总部的各项营销策略的实施；
2。执行、下达民宿内各项任务;并做好巡查监督工作.
；
4。监督消耗品的供货、消耗、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
，把握商品损耗尺度；控制成本。
；
７．监督民宿内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
；
9．负责对员工的培训教育。
二、前台接待工作
每日检查所有员工的仪容仪表，使用各种管理系统对院子的房态更新及调整价格（季节性调价）
了解客人的所有相关信息(抵达时间、入住时间、入住人员、出行性质、个***好、餐饮忌口等信息）并向客人介绍到xｘ的交通路线,周边环境、用公用手机发送本地天气,穿衣指数、管家联系电话。
客人在到店前安排迎候工作。（谁接待谁讲解谁服务等工作安排）。
根据客人需求为客人提供旅游咨询、用车、行程规划、餐饮、特色产品等一站式的度假服务
按照服务标准做好开餐前的准备,与客房管家协同服务客人用餐。
每日巡查公共区域的卫生，督导客房人员清扫工作,确保客房的卫生质量，按照3级查房制度实施每日例行检查。
做好账务管理,库房管理等工作，对院子游客进行有效的劝离（全员）。
每日早晨向经理发送前一日的工作情况。
每日清扫接待室的卫生保证接待台面整洁，接待室实时都有茶水及壁炉的使用
简单的对接及各种报表临时性工作。
三、客房管家工作
每日早晨向经理发送前一日的工作情况
与客人沟通,安排合理的时间向客人