老带新客户维护.ppt

文档介绍：MR当代节能
老带新客户维护
NmMT号
我们对于成交客户定期回访的理解
成交客户是对该销售项目最认可的客群。他们的影响力
巨大
对于成交客户的维护,不仅可以达到企业美誉度的传播
并且能够快速对目标客群进行口碑传播,从而带动老带
新成交。所以对于成交客户定期回访是目前销售工作中
重要的突破方向
老带新的优势
目录
02老带新的步骤
老带新作业标准03
老容户带新客户的优势
1、节约营销成本
2、容易操作
3、促进口碑传播,提升项目品质
回访步骤
电话回访/活动邀约
1、建立初步沟通,明确销
售人员为专属联系人
2、了解业主居住****惯,并
释放项目近期动态(价格走
向、业主活动、项目信息
等)
3、就近期组织的活动邀约
业主参加
精神关怀
粘性沟通,提升客户对销售人员个人的认同感
日常问候(天气变化、节假日问候等)
重要节日提示(业主及家人生日、结婚纪念日等)
κ打造《社区文化节》增加业主对社区归属感(体育、亲子、居家、养生等