文档介绍：第十讲介绍礼仪介绍礼仪?一、什么是介绍? ?向外人说明情况?介绍种类: ??:第三方出面介绍?: 向他人介绍说明某一单位的情况?: MP5, 手机介绍礼仪?二、介绍的要点: ? ?包括具体时间、地点与场合?比如看电影,需要肃静? ?谁出面来介绍? ?地位低的人需要首先向地位高的人说明情况?社交场合: 遇到成年女士,先做自我介绍?约人跳舞,与人交谈, ……介绍礼仪?介绍的主角?晚辈遇到长辈: ?晚辈应考虑老年人特点:记性差? ?介绍的时候说什么? ?该说的不说-不行;不该说的连篇累牍-不行介绍自己?自我介绍,绝对不可缺少。自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。恰当的自我介绍, 不但能增进他人对自己的了解,而且还能创造出意料之外的商机。进行自我介绍, 应注意三点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。一般而论,正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。 ?1)什么情况下介绍自己?两种情况: ?(1)想了解对方情况之时?将欲取之,必先予之?舞场、宴会桌上想认识异性或认识一个长辈?错:你是谁呀?你认识我吗? ?对:很高兴跟您认识,我是……?不知您在哪儿高就? ?绝大多数情况下,对方会跟你合作。( -知道了!) ?(2)想向别人说明自己情况时。自我介绍?2)介绍自己的顺序?位低者先行?主人应首先向客人做介绍?(即使悬挂胸牌、胸卡,还要做自我介绍) ?对方不明白时,先做自我介绍也无妨?3)需要辅助工具和人员(某种情况下) ?名片-社交的介绍信,比较郑重其事?辅助人员:想跟某人认识,找中间人带过去自我介绍?4)自我介绍的时机?①对方比较专注?②没有外人在场?③周围环境比较幽静时?④较为正式场合(写字楼、办公室) ?⑤介绍时间不要过长?5)自我介绍的内容自我介绍?(1)寒暄式(应酬式) ?不得不介绍,又不想深交?比如坐火车时,泛泛之交?(2)公务式?工作中,正式场合,介绍要全面?(3)社交式?介绍自己的姓名、职业、籍贯、偏好和共同的熟人?6)自我介绍的缩略语使用?第一次用全称,第二次提到可以用简称介绍他人?介绍他人时,最重要的礼仪问题是先后顺序。标准做法为: 介绍双方时,先卑后尊。根据规则,为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种: 1、介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。 2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。 3、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。 4、介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士。 5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。 6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。 7、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。 8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者, 后介绍先到者。