文档介绍：.
管理者情商学****心得 ( 一)
老子曰：“道生一， 一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万” 。学会做一个优秀的管理者， 能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。
经过这节课的学****我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动****惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些， 中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。
我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理 策划大师拿破仑 ?希尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的****惯。没有谁是天生 就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的， 当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不 少，可以管理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。
“淡泊以明志，宁静以致远” ，好的心态才能成就自己。
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管理者情商学****心得（二）
何为智商？对于以前的我来说， 的确是比较肤浅。“智商”是什么？ 智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人
所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。智商表现为智 力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达 力、表演力、创造力、解决力。其中最基本的是记忆力、思维力、想 象力和创造力。
作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。其次还要有管理智慧，管理讲究 “三效 ”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高
效率， “效率体现一切 ”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是领导智慧。一个领导者，最根本的任务是做什么？决策、用 人、服务。
所以我们必须要提高我们的智商，开启人生的智慧大门。因此， 必须做到一下几点：第一，多学****成功始于学****知识成就未来， 要努力学****各种理论知识 ,特别是哲学；第二，多实践。人常说读万卷书不如行万里路；第三，多思考。多思考是锻炼大脑之道，是开发智 商的良方。第四，多激励。激励是一个法宝。对人力资源的开发与管 理，最根本的就是激励；第五，多创新。创新是一个民族进步的灵魂， 是国家兴旺发达的不竭动力 。
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管理者情商学****心得（三）
“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因 素。” 个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要” 。
优秀的性格才能成就优秀的事业， 而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情
商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。 “不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照 ”。
情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。
一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力， 出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发
展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云： 上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界， 从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
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管理者情商学****心得（五）
中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己” ，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，认 识自己对人生是何等的重要。 可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。
作为一个社会的人，要想踏上成功