文档介绍：2011 年4月 16 号流程? ? ? ?4招聘会介绍动员? ?6招聘会培训? :专业、亲切一、员工仪容仪表值班佩戴工作证,穿着工作服。二、干净整洁的办公环境 ,桌椅整齐,清洁工具应该拿到办公室外。 ,各部门的内部资料放于各部门的抽屉内,特别注意员工的私人物品特别是包包等不可堆放在办公桌上。 。 ,图书漂流的图书按编号整齐摆放在书架上。三、工作礼仪: : (1)电话铃响后,应在铃响二声时及时拿起话筒“您好,学生勤工助学中心云山兼职服务办公室,请问有什么可以为您服务的吗? ”(2)应在电话铃响起三次之内接听,以免引起对方失望或不快; 若超过五次应向对方道歉(3)语调应亲切诚恳,用语简洁明了,态度温和,语速适中,吐字清晰; (4)接电话尽可能问清事由,并提供尽可能的帮助,若需要请示应该及时,避免误事。 (1)人员到访,应起身相迎,礼貌接待,了解其来访目的。(2)尽量详细解答有关询问,必要时寻求相关人员的帮助。(3)客人离开时,起身相送。(4)及时做好来访登记,以方便查证。四、商务会见礼仪与技巧 :加上称呼。 ; ,清楚地表达,珍惜会见时间。 。 ,如:玩弄手中的东西,用手不时地理头发,搅舌头,清牙齿,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等, 这些动作有失风度; ,告别语言应当简练。五、快递取件寄件,外联组对外用语,收发传真和图书漂流