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服务员自我鉴定.docx

上传人:rdwiirh 2021/1/31 文件大小:30 KB

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文档介绍

文档介绍:服务员自我鉴定
  
  时间在忙碌的工作中,不知不觉的过去了,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气。
  一、培训方面:
  1、托盘要领,房间送餐流程。
  2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
  3、宾馆相关制度培训与督导。
  4、出菜途径相关安全意识。
  5、对本班组进行学****酱料制作。
  二、管理方面:
  1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
  2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
  3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
  4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人,XX年传菜全年离职人数4人, 2xx-xx年是比较稳定的一年。
  三、作为我本人,负责传菜工作。
  1、负责厅面的酱料运转。
  2、传菜出菜相应输出与控制。
  3、传菜人手的协调。
  4、认真做好每一天的每一项工作。
  5、认真学****仓储知识,努力考试晋升。
  6、利用休息时间进行计算机培训。
  7、多学****其他东西,充实自己。
  最后,希望我到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼!
  作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。
  首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客