文档介绍：局信访工作总结
信X工作做得好不好,可以从工作总结里看得出,因这,,,.
XXXX局信X工作总结一XX年我局在区委，区X府的正确领导下,在区信X局的扶助和指导下,人真贯彻落实XX大的精神,坚持以科学发展观为指导,一维护广大人民群众的根本利益为出发点,依法行政,仔细做好信X工作正确处理和化解人民内部的矛盾,：
一，强化领导,仔细落实信X工作责任制
年初以来,我局把信X工作摆到重要议事日程,仔细落实了“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，,要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后,,报局办公室主任把关后,,我局更加深切做好信X预警机制的完善工作,
二，强化业务集训,逐渐提升信X工作人员的业务素质
为强化信X工作人员队伍建设,提升信X处理水准,我局于今年上半年多次安排信X工作人员参加区委办，区信X局组织举办的党政接访平X信X集训,逐渐增强信X工作人员的业务素质,,局内部针对现已运作的信X信息系统，党政接访平X，门户站，XXXXX政务信息查询等信X系统,配备了X名兼职信X员，X名兼职络信息管理员，X名兼职信息联络员,提升了工作效能,,我局要求每位信X工作人员熟练掌握上信X处理的有关操作,而且规定每个系统每天至少登录两次,XXXXX信息查询专线随时有人接听,确保信X件接收适时,很多接,不误接.
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三，确定重点,实实在在提升信X工作效率
年初以来,我局把基础设备建设，居民违章建筑的违章查处，城区房屋拆迁等工作推动中的矛盾处理作为重点,从以下几方面做好信X工作：精品文档
X，《信X条例》的规定,更加深切完善了《××区计划局信X工作制度》,确定了局信X领导小组和部门的工作职责,接待群众来访，信X业务办理等有关规定,对信X员做好信X接待，督办工作更加深切确定要求,与此同时,确定接待群众的礼貌用语和忌语,使我局信X工作规范化;X，，局务会议上作好信X工作交流,由办公室对信X件办理情形进行归纳，梳理,及早发现信X隐患,会上做好汇报,各业务科室共同讨论分析,集合力量进行解决;X，“要事先办，急事急办，特事特办”的原则,办公室适时做好信X件分类，转发工作,落实有关业务科室处理解决,业务科室仔细做好调查核实,办公室对处理中的信X件做好跟踪，督办工作,适时提出书面处理意见,缩短办理时限,提升初信初访一次性处理率,，情形较复杂的问题,主要领导，分管领导邀请信X人面对面进行交流,了解具体情形,或深切街道社区,与有关负责人协商解决.
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X，,我局主动与区信X局沟通,主动进行工作协调,掌握信X情形