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电子商务业务模式分析.doc

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文档介绍

文档介绍:一、网站市场分析
(一)市场环境分析
当经济危机席卷全球,各大公司纷纷裁员时,美国宠物行业实现2008年消费总额同比增长 49%。这使得人们认识到只要走对方向就能逆市而上。 “摩托罗拉全球性裁员 3000 人”、“全球家电连锁零售商百思买全球裁员 1000 人”、“惠普 全球裁员 24 万人”、“花旗裁员 52 万人”……当这些声音在全球上空飘荡、金融危机在各行 业肆虐、人们对未来感到迷茫和不安的时候,美国宠物行业 2008 年消费总额同比增长 49% 的事实证明,宠物食品和用品零售行业可以信心满满的宣告:“只要走对方向,我们就能逆 风飞扬。” 从全球最大的综合性宠物用品零售和服务连锁机构 ——Pet Smart 的发展历程看来,“大店”+“电子商务”已经成为宠物食品和用品零售行业最有效的商业模式。 而目前国内宠物食品 及用品连锁企业,拥有 1000 平米以上店面的连锁机构不多,且很少有将“宠物商超”概念诠 释的很好的大店。
(二)国内宠物零售行业发展状况
宠物食品及用品零售行业业务覆盖范围: 宠物食品和零食、 用品和药物、 宠物医院或诊所、 宠物买卖、以及包括寄养美容在内的其他宠物服务等。 宠物连锁门店按照面积由大到小、货品类别由简到繁可分为 6 大类:仓储社、超市卖场、 小型零售店、便利店个体户、目录零售商、电子商务。 在目前的中国市场环境下, 宠物食品和用品零售行业仍然处于新兴阶段。 2007 年开始, 自 众多国际权威的消费市场调研机构开始密切关注中国宠物行业。 有调查显示, 中国宠物总量 在 1999-2007 的 8 年间增长了近 500%,据不完全统计,中国目前的宠物犬、猫等各类宠物 总量在 2 亿只以上,到 2015 年,该数字将达到 5 亿。2008 年,宠物产业的年产值约为 200 亿元人民币,年增长速度超过 30%,约占世界 60%的份额,这份成绩单主要都得益于中国 宠物用品行业产业链条的齐备。 预计到 2010 年, 宠物产业的年产值将达到 400 亿元人民币。 国际经验表明,当国家年人均 GDP 达到 3000-5000 美元时,将带动该国宠物市场进入高 速发展时期,目前我国东部沿海地区部分城市年人均 GDP 已达到上述标准;国际宠物行业 部分数据显示,宠物经济占该国 GDP 总量比重在美国已达到 6%,欧洲平均水平为 3%-4%, 日本也达到了 2%,而在中国,该数字只有 04%。随着中国经济的高速发展及人民消费理念 的不断更新,必将为宠物行业的高速发展提供契机,并势必引发宠物经济的热潮。 在当前全球“金融危机”阴霾仍未褪去的大环境下, 宠物零售行业如何寻找到一条具有自身 特色的成功之路, 是值得每个有志于该行业发展之士去关注、 去思考、 去探索的。 幸运的是, 成熟的美国市场为中国的宠物企业提供了最值得借鉴的成功商业模式。
(三)国内宠物食品及用品行业情况
宠物零售行业最佳的策略应该是超市 卖场型的大店策略加上网络销售,线上线下结合的一站式服务。传统的社区便利小店,虽然 能够方便用户购买,但由于店面能摆放的货品有限,造成产品品类不全,通常只卖毛利率高 的高端产品,但这类产品仅占整个市场的 10%,用户需要更多的是中、低端产品,导致市 场占有率偏低。 超市卖场型的大店能够为客户提供更多更齐全的产品品类, 而不仅仅是放大 小店的规模,是真正从客户需求入手,按宠物类型及大小的不同进行配货和品类管理,还可 以提供更细致更专业的服务,降低单位成本。 目前中国宠物食品及用品零售行业的进货渠道是经由全国总代理、地区总代理、经销商、 然后到达商家的过程, 流程耗时长, 而且各环节都不同程度的提高了商家最终销售给客户的 商品价格。 而经营大店的连锁企业由于一次性进货量大, 统一进货后再进行各门店间的调配, 由此可以直接同全国总代理甚至厂家合作,扣除中间环节,从而有效的控制成本,为客户提 供更低的价格。 纵观目前国内宠物食品及用品连锁企业,拥有 1000 平米以上店面的连锁机构不多,且很 少有将“宠物商超”概念诠释的很好的大店。 就在 2009 年 8 月, 乐宠控股提出的“宠物大卖场” 口号吸引了所有人的眼球,乐宠在北京 CBD 地段建立了一个 2500 平米的“宠物商超”,在商 超中为顾客提供包括宠物食品和零食、用品和药物、宠物诊所、寄养美容服务、宠物买卖等 在内的全方位服务,可谓开国内宠物大店模式之先河。乐宠控股主要以电子商务+线下店铺 为主线,同时拥有纯种犬俱乐部(CKC) ,经常开展及承办一些犬展。乐宠大店目前存货量 是小店的 100 倍, 而成本仅为小店的 2 倍, 通常情况下一家新开业的小店要 3 个月才能达到 盈亏平衡,而大店只要收入达到小店的 15 倍即可保证盈亏平衡。乐宠控股在 C