文档介绍：物业年度工作总结
xxxx年，我们经历了多个思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。冰冻雪灾的无情让无数人不能回家，恐怖的汶川地震毁灭了宁静的城市和生命，食品的毒害让人感受到了健康的关键，欢腾的奥运刺激了国际型的交流和竞技，不可抵挡的海啸经济让众多企业倒闭和缩水，等等。一年的时间经历了这种种事件的考验，可能中国人自古就很勇敢，可能是我们的民族一直传承着人道主义精神，在这一系列的挑战中，我们全部挺住了，不抛弃、不放弃。我们全部在加油！
作为一个中小型企业的我们，这一切事件的发生就如同我们的表情，有时候欢喜，有时候悲伤，晴雨表的作用十分显著。从五月份地震发生后，我们的租赁行业出现众多问题，我们也立刻在应对和调整，假如我们没有准备着，这以后经济形式的冲击，我们会不攻自破，一泻千里，企业就见面临重大危机。也就是在这种经济环境下，我们转变了见解，我们改变了工作方法和作风，我们调整了新的对策和方向，在企业刘总、王副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等，一年的时间，经过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，表现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。对整年的工作我总结以下几点，如有说得不好不到位的，请各位多多包涵。
一、招租工作--绝处逢生
绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。出自元·关汉卿《钱大尹知勘绯衣梦·正名》：“李庆安绝处幸逢生。”常言“吉人天相，绝处逢生。”可能大家看我这句话很别扭，但很自我的说，整年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。
任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，能够说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。处于中等物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。
整年租户的进出百分比很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，前后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，她们依据事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛劳，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。通常看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的用户。
碰到问题，我们总是要找突破口，总得去想方法落实招租工作。老总在6月份一次工作汇报会议上提出：“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。在整年的招租过程中，我们采取了主动有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们前后采取这些方法和方法：
1、专题专题会议，统一思想，勇敢面对。企业的高层全部是租赁行业的前辈和行家，在整年中，企业领导前后主持召开过不低于10次的招租专题会议，招租用户分析会，招租细节讨论会，招租用户沟通注意事项等等专题的会议，经过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。
2、整理每个用户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期
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