文档介绍：项目质量管理方案(试行) 1 项目质量管理目标本文档旨在建立一套标准的规范和流程,改进项目实施过程,控制项目目标, 帮助项目经理及项目实施人员更好地完成项目工作,并实现个人综合素质能力的提升。从项目实施来看,项目几乎没有一帆风顺的,项目的成功离不开优秀的项目经理,项目经理除了需精通业务、技术熟练,尤其在方法理念、个人心态上的素质更重要。而我们的项目经理往往经验不足,做事风格各异,没有一套相对标准的规范和方法来应对项目中的各种问题,规避项目中的风险,而项目经理对项目采取的决策和行动直接导致了项目的不同结果。为了保证项目在正常轨道运转,为了改善我们的沟通机制、管理模式,为了改善项目实施过程以提升项目质量,为了加快项目经理的成长,特制定本方案。 2 过程实施策略项目目标由“时间、质量、成本”三方面组成,常称为“项目管理三角形”。本方案的重点是项目质量的管理与监控。图 2-1“项目管理三角形”项目质量管理与监控从两方面开展:过程的监控与目标的控制。以结果为导向,则我们要做两件事情:过程规范的执行、计划目标的实现。两方面的工作都需质量监控人员与项目经理密切配合,跟进项目全过程,形成《项目档案》。图 2-2 项目质量管理与监控 过程规范的执行我们已经总结形成一套项目实施文档规范(共 52项文档,其中 32项必备, 8项全周期检查),在过程规范执行时,这些文档将作为沟通的载体和工具,不断简化与改进,使之更切合项目的质量改进需要。表2-1 项目过程文档规范项目阶段文档类别文档名称是否必备 1. 启动招投标 . / . / . / 计划与估算 . 是 . . 项目每月进度计划表- 是 . 项目成本预算表- 是 . 项目阶段性汇报— 2. 需求需求调研 . 是 . 是 . 是需求分析 . 是 . 需求跟踪矩阵(业务) .xls 是 . 需求跟踪矩阵(功能) .xls 是 . . 是 . 是 . 是 . 总平(修详规) 是 . 项目阶段性汇报— 是 3. 设计 . 是 . . 4. 开发框架搭建及开发 . 是 . 缺陷跟踪表- 是 . 是 5. 测试 . 缺陷跟踪表- 是 . . 第三方测试(赛宝功能性符合测试报告) 是 6. 试运行汇报 . 项目阶段性汇报— . 试运行计划或方案(含培训计划) .doc 是 . 是培训 . 是 . 用户操作