IT运维的规划与实施 ppt课件.pptx

文档介绍：IT运维的规划与实施
1
2020/11/29
议题
• 中国惠普运维方法论—理论与实践的桥梁
• 服务管理与服务监控—系统规划
HP Confidential
2
2020/11/29
精品资料
3
2020/11/29
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
4
2020/11/29
惠普运维规划/实施方法论（PPO）
ITSM建立
ITSM保持
实施
组织架构
策略
HP Confidential
5
2020/11/29
技能
文化
实施和 布局
服务 系统
监控 系统
绩
效
策
略
组织架构梳理
运维技术基础架构
ITSM保持
ITSM建立
惠普运维服务-实施方法
HP Confidential
6
2020/11/29
正常的生存环境
提供商
用户
竞争环境
惠普运维服务-IT服务参考模型
IT服务管理
IT资源与能力管理
HP Confidential
成熟模型
IT策略与IT治理管理
服务生命周期管理
持续提高
7
2020/11/29