文档介绍：/Q 03(GL)-03
全面质量管理奖惩实施办法
编制： 审批： 实施日期：2009年9月10日
总则：
为确保质量管理体系持续有效的实施运行，保证质量目标和各项承诺的实现，确保公司产品和服务满足顾客要求，根据公司的实际情况，特制定本办法。
本办法经经理办公会及各部门、各车间负责人审议通过。
本办法与国家法令、法规、政策有抵触时，以国家法令、法规、政策规定为准，与我公司过去有关质量方面的奖惩制度有抵触时，均以本办法为准。
适用范围
适用于所有部门和员工。
职责划分
a）总经理：对质量管理和产品质量全面负责；负责确定管理层和涉及部门的职责、权限及相互关系；向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；为质量体系运行提供所需的资源；负责制定质量方针和目标，并采取措施，使全体员工能够理解和贯彻执行；批准质量管理手册；任命管理者代表；主持管理评审；负责岗位定员；确保重大损失产品的处理意见；审批生产、检验和办公设备的大修、报废和添置计划；审批《管理评审计划》、《内部质量审核计划》、《职工培训计划》等。
b）副经理（分管生产部）：组织技术人员制定企业标准和有关技术标准，并贯彻实施；组织技术人员进行市场调研，编制年度新产品的开发计划和中长期发展规划；组织技术人员进行产品研制开发、技术资料的编制和送审工作；负责对外其他业务的联系；负责仲裁和解决重大技术质量问题，对工作质量负技术方面的责任；把好开发质量关，制定技术资料的审核和检查制度，保证设计资料的质量；负责质量体系管理工作。对生产范围内的产品质量、安全和环境负责；组织并识别工作环境因素，并严格控制；组织人员对生产设施进行识别、建立设施台帐和年度设施评价；严格执行材料领用、审批制度，控制外单位人员来公司干私活及公司原材料外流；严格执行质量管理制度，在生产工序当中出现质量问题及时分析并做出处理；编制月底、年底生产计划，并严格执行一项目一计划，协助质量管理中心搞好售后服务工作；组织人员进行产品生产调试；主持生产会议，分配协调生产工作；抓好分管部门及分管范围内的其他工作，完成上一级领导临时交办的任务；随时向一上级领导汇报工作，按时参加公司召开的各种会议、学习，并提出建设性意见。
c）副经理（分管经营部）：负责管理行政事务性文件的打印、复制、装订、保存；负责组织各岗位能力要求的确定，并对相关人员进行考核或确认，组织教育及培训，建立档案并评估培训的成效；负责监督、管理各部门的质量记录；负责人力资源的调控及实施奖惩处理；协助总经理做好市场调研和市场分析工作；组织公司的物资采购、产品销售管理工作；组织合同评审；做好供销人员的思想工作，协调供销人员开展工作；制定销售人员承包方案，控制销售费用的支出；做好部门间的协调工作；组织顾客满意度调查工作；
生产部的主要职责有：
根据合同要求，制定生产作业文件并组织实施，保证产品质量和进度符合规定要求；
负责工作环境的归口管理；
负责标识和可追溯性的控制；
负责生产过程控制和特殊过程控制的归口管理；
负责生产过程中零部件的贮存、搬运及产品的包装工作；
负责建筑物、工作场所和相关设施（水、电、汽供应的设施），生产设备软件和生产过程中的运输设备。
与本部门相关的要素有：
进行产品实现的策划和产品设计控制的实施，并协助其进行产品实现的策划；
负责本部门文件的编制和管理；
协助经营部对供方进行评价；
对生产设备进行管理；
协助经营部做好质量体系运行过程的监视和测量、产品的监视和测量不合格品的处置工作；
负责本部门记录的管理；
配合经营部做好质量体系内部审核工作；
负责本部门纠正措施和预防措施的制定和实施；
配合进行相关培训工作的实施及人力资源的配置；
协助经营部做好服务工作；
负责顾客满意的信息收集和分析；
负责本部门纠正措施和预防措施的制定和实施；
做好本部门数据分析和实施过程的监视和测量并实现持续改进。
经营部的主要职责：
组织实施质量方针、目标；
负责管理评审会议记录；
负责建立员工培训档案，组织进行人员能力鉴定、考核、培训；
协助总经理进行人力资源配置管理；
负责档案管理；
负责成套技术图样的发放控制、外来文件的管理；
负责公司办公所需设备的归口管理；
负责批量产品出厂装车和产品运输。
与本部门相关的要素有：
负责本部门文件的管理；
负责本部门的记录的管理；
做好质量体系内部审核工作；
负责本部门纠正和预防措施的制定和实施；
做好本部门数据分析和实施过程的监视和测量并实现持续改进；
进行顾客满意的信息收集及分析。
各车间的主要职责有：
负责对生产现场质量控制；
认真执行有关的质量制度和质量控制程序，严格执行“三检制”；
做好产品标识和可追溯性工作