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全面质量管理奖惩实施办法.doc

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文档介绍

文档介绍:/Q 03(GL)-03
全面质量管理奖惩实施办法
编制: 审批: 实施日期:2009年9月10日
总则:
为确保质量管理体系持续有效的实施运行,保证质量目标和各项承诺的实现,确保公司产品和服务满足顾客要求,根据公司的实际情况,特制定本办法。
本办法经经理办公会及各部门、各车间负责人审议通过。
本办法与国家法令、法规、政策有抵触时,以国家法令、法规、政策规定为准,与我公司过去有关质量方面的奖惩制度有抵触时,均以本办法为准。
适用范围
适用于所有部门和员工。
职责划分
a)总经理:对质量管理和产品质量全面负责;负责确定管理层和涉及部门的职责、权限及相互关系;向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性;为质量体系运行提供所需的资源;负责制定质量方针和目标,并采取措施,使全体员工能够理解和贯彻执行;批准质量管理手册;任命管理者代表;主持管理评审;负责岗位定员;确保重大损失产品的处理意见;审批生产、检验和办公设备的大修、报废和添置计划;审批《管理评审计划》、《内部质量审核计划》、《职工培训计划》等。
b)副经理(分管生产部):组织技术人员制定企业标准和有关技术标准,并贯彻实施;组织技术人员进行市场调研,编制年度新产品的开发计划和中长期发展规划;组织技术人员进行产品研制开发、技术资料的编制和送审工作;负责对外其他业务的联系;负责仲裁和解决重大技术质量问题,对工作质量负技术方面的责任;把好开发质量关,制定技术资料的审核和检查制度,保证设计资料的质量;负责质量体系管理工作。对生产范围内的产品质量、安全和环境负责;组织并识别工作环境因素,并严格控制;组织人员对生产设施进行识别、建立设施台帐和年度设施评价;严格执行材料领用、审批制度,控制外单位人员来公司干私活及公司原材料外流;严格执行质量管理制度,在生产工序当中出现质量问题及时分析并做出处理;编制月底、年底生产计划,并严格执行一项目一计划,协助质量管理中心搞好售后服务工作;组织人员进行产品生产调试;主持生产会议,分配协调生产工作;抓好分管部门及分管范围内的其他工作,完成上一级领导临时交办的任务;随时向一上级领导汇报工作,按时参加公司召开的各种会议、学习,并提出建设性意见。
c)副经理(分管经营部):负责管理行政事务性文件的打印、复制、装订、保存;负责组织各岗位能力要求的确定,并对相关人员进行考核或确认,组织教育及培训,建立档案并评估培训的成效;负责监督、管理各部门的质量记录;负责人力资源的调控及实施奖惩处理;协助总经理做好市场调研和市场分析工作;组织公司的物资采购、产品销售管理工作;组织合同评审;做好供销人员的思想工作,协调供销人员开展工作;制定销售人员承包方案,控制销售费用的支出;做好部门间的协调工作;组织顾客满意度调查工作;
生产部的主要职责有:
根据合同要求,制定生产作业文件并组织实施,保证产品质量和进度符合规定要求;
负责工作环境的归口管理;
负责标识和可追溯性的控制;
负责生产过程控制和特殊过程控制的归口管理;
负责生产过程中零部件的贮存、搬运及产品的包装工作;
负责建筑物、工作场所和相关设施(水、电、汽供应的设施),生产设备软件和生产过程中的运输设备。
与本部门相关的要素有:
进行产品实现的策划和产品设计控制的实施,并协助其进行产品实现的策划;
负责本部门文件的编制和管理;
协助经营部对供方进行评价;
对生产设备进行管理;
协助经营部做好质量体系运行过程的监视和测量、产品的监视和测量不合格品的处置工作;
负责本部门记录的管理;
配合经营部做好质量体系内部审核工作;
负责本部门纠正措施和预防措施的制定和实施;
配合进行相关培训工作的实施及人力资源的配置;
协助经营部做好服务工作;
负责顾客满意的信息收集和分析;
负责本部门纠正措施和预防措施的制定和实施;
做好本部门数据分析和实施过程的监视和测量并实现持续改进。
经营部的主要职责:
组织实施质量方针、目标;
负责管理评审会议记录;
负责建立员工培训档案,组织进行人员能力鉴定、考核、培训;
协助总经理进行人力资源配置管理;
负责档案管理;
负责成套技术图样的发放控制、外来文件的管理;
负责公司办公所需设备的归口管理;
负责批量产品出厂装车和产品运输。
与本部门相关的要素有:
负责本部门文件的管理;
负责本部门的记录的管理;
做好质量体系内部审核工作;
负责本部门纠正和预防措施的制定和实施;
做好本部门数据分析和实施过程的监视和测量并实现持续改进;
进行顾客满意的信息收集及分析。
各车间的主要职责有:
负责对生产现场质量控制;
认真执行有关的质量制度和质量控制程序,严格执行“三检制”;
做好产品标识和可追溯性工作

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