文档介绍:QC小组活动的活动体会
作者:岳永刚
通过近几年来参加QC小组活动,从一个不知道QC是什么的新手,变成一个听从领导安排实施任务的实习生,再变成一个能运用QC工具分析问题的技术员,,能力也提高了很多,但要说写论文,还是有点难以下笔,下面我就我感触最深的方面写几点。
QC小组与企业质量管理工作
个人认为QC小组活动可以算是企业质量管理工作的一个具体的延伸。企业质量管理工作一般注重大的方向,如质量体系的健全、分部工程质量验收等。而QC小组活动就采用“小、实、活、新”的特点抓住生产现场的要点工序、新工艺、难点,从班组到管理人员体现生产现场的质量体系,保证分部分项的质量。
一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过QC小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题.
如何调动参与QC小组活动的积极性
在现代企业管理中,尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施,但它毕竟是工具,而人始终是不可替代的,所以在管理上普遍提出
“以人为本"的理念,强调发挥人的主观能动性,激发人的积极性,挖掘人的潜能,提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下,如何提高人的积极性是企业的一项重要工作.
QC小组活动,就是从尊重人性的观点出发。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
常用统计工具和方法在QC小组活动中应用
据我观察众多QC小组活动过程都遵循PDCA的活动程序,逻辑性较强,程序上错误比较少,工具应用基本正确,但是多为“两图一表”,而“关联图、直方图、控制图、矢线图、PDPA法”等“新QC七种”工具的应用比较少,个人认为应该加强职工的全面质量管理知识的培训和学习,在工具使用上选择恰当的、更有说服力的工具为自己的QC小组成果增加亮点。但也不是说所有的QC活动都运用较多的工具来分析问题,假如选的课题较小,分析原因较少,个人建议还是“两图一表",毕竟解决问题才是QC小组活动的实际所在。
改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力
成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,高度发扬民主,各抒己见,通过
“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工作,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队