文档介绍：北京市洗染行业关丁出现洗涤服务质量问题后的赔偿原则与方法（草案）
为维护消费者和经营者的合法权益，公平、公正、有效的解决洗染业在服务中， 消费者与经营者因服务质量和价格引起的各种争议、纠纷和投诉，特根据《中华人民 共和国消费者权益保护法》、《北京市洗染业关丁对服务质量和价格投诉的处理办法》 、
《北京市洗染行业经营管理规范》等文件制定本办法。
一、 因经营者的责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费 者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者根据不同的情况应予重新加 工、退还洗染费或者赔偿损失。
二、 因经营者的责任、洗染后的衣物未能达到洗染质量标准或不符合与消费 者事先约定要求的，可根据消费者的要求，予与重新加工；如仍未达到要求的，应退 还洗染费并补偿合理的交通费用。
三、 对丁价值超过2000元的服装实行保价精洗，因经营者的责任造成损坏、 丢失的；或经专业技术鉴定未能达到洗染质量标准要求，并直接影响衣物原有质量而 无法恢复的；经营者应根据与消费者收衣时议定的被洗衣物价格，予以全额赔偿，原 衣物归经营者所有。
四、 对丁非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏，丢失的，应根据购 衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿，年折旧率为20%不够一年按一年计算）， 逐年递增，但折旧率最高不超过 70%对丁新购衣物时间不超过三个月的按 95%勺额度 赔偿，不超过半年按90%勺额度赔偿。
不能出示购衣凭证并在洗涤前未说明衣物价值的，可依据收件单上记录的品 牌，参考市场价，以折旧估价赔偿。未标明品牌、规格、新旧程度的按洗涤费用最高 不超过20倍给予赔偿。赔偿后的事故衣物归经营者所有，如消费者索要，可减少 30%
的赔付金额。
五、 因经营者责任造成套装单件损坏或丢失的，只作单件赔偿，衣裤比例为 6: 4;套装全部损坏或丢失的，按套进行赔偿；具体方法按本办法第四条规定进行赔 偿。
六、 因经营者责任造成衣物附件或饰物损坏、丢失，不影响正常穿着的，只 作