文档介绍：决战决心书2021服务决心书三篇
客房部决心书
3月20日,对和我们来说,是激感人心的一天,因为这一天我们来到了xx高速集团服务企业,成为xx服务企业的一名职员,即使这里条件艰苦,不过我们坚信在企业领导的关心下,在曲经理的直接领导下,xx服务区一定会成为西延高速路上一个漂亮的温馨驿站.
作为客房部的责任人,我谨代表客房部全体职员在此表态,我们将为我们的目标贡献本身的全部力量,我们的口号是"没有最好,只有更加好"
为了更加好的服务过往的司乘人员,我们客房部一定要做到以下几点:
,克服一切困难,不将任何条件,提前进入工作状态,虚心的向培训老师请教,群策群力,争取做到客房部"零投诉"
;我们的工作关键是"客人在哪里,我们的服务就在哪里";突出xx特色,重视服务细节.
,专心做人,专心做事,有这些优异的领导,有这么优异的团体,有这么一群优异的职员,我们相信xx服务区必将拥有一个辉煌灿烂的明天!
xx服务区 客房部
.
餐饮部决心书
我是新加入高速集团服务区企业的一名职员,,可是我的心是暖洋洋的,从20日到延服以来,集团企业陈书记,吴总,罗科长陆续来探望大家,嘘寒问暖,和我们吃住在一起,同甘共苦,,发鞋,,慈爱的企业领导,使我们深受感动.
我们决心决不辜负企业对我们的期望,果断落实企业"友好创新,高效,卓越"的企业宗旨,继承和发扬企业前辈及各条战线上优异职员迎难而上,勇于拼搏,勇于取胜的精神,一定要大公无私,集体至上,同舟公济,我们会立足目前,面向未来,认清形势,从本职员作做起,从点滴做起,从细节做起,不怕脏,不怕累,确保顺利,胜利开业,哪怕通宵上,二十四小时上;
开业前,清洁做到无死角,木见本色钢见亮,横向到边纵向到底;开业后从服务技能,专业知识上来严格要求自己,努力让自己成为一名合格的优异职员,为xx服务区的发展贡献力量.
决心团结,帮助其它部门让xx成为高速集团服务管理企业的一个明星服务区,让延服在革命圣地xx放出红色的胜利光芒;让延服成为高速集团服务管理企业的一个排头兵,一个标志,一个精神,我们有信心!
xx服务区 餐饮部
.
1、志愿服务的由来和意义
志愿服务是由voluntary或volunteering翻译而来，含有“志愿主动”的意思。最初是由拉丁语“voluntas”衍变成为英语中的“volunteer”。
志愿服务在当代社会中有了新的意义，首先它表现了人生的真谛，是在人间传输爱的使者；其次，志愿服务用个人能力实现本身价值，正因为如此愈加显出其主要性。
2、志愿者活动的基础要素
l 自发性
自发主动地参与，这是志愿者的根本精神，也是其工作的动力。
l 社会性
志愿服务工作不是为了满足本身或是部分团体的利益，而是为他人和整个民族共同的利益。
l 无偿性
在服务活动中并没有直接的收入和酬劳。
l 连续性
不是一次的服务工作。
3、志愿服务活动所必须的相互联络
志愿服务活动是一个纯粹的无偿服务，和服务对象之间是“给者”和“接收者”的关系，志愿服务活动不是单一或临时性的活动，而是和其它志愿者一起“分工”和“合作”的工作。
志愿者需要清楚地认识志愿服务活动中的相互联络，通常来说相互关系以下：
a、志愿者和服务对象的关系
l 对他人保持尊重
l 怀有包容、了解和感谢的心态
l 正确地认识服务对象的言语和行动
l 正确了解服务对象想表示的意思
b、志愿者和志愿者团体及组委会的关系
l 了解自己所属部门的活动
l 在组委会要求的范围内活动
l 了解并体谅组委会工作人员的困难
l 时刻遵守志愿者准则
c、志愿者相互之间的关系
l 相互联络并相互鼓励
l 如碰到自己无法处理的情况向其它志愿者寻求帮助
l 在服务活动前，向有经验者学习相关工作注意事项
l 在活动结束后，相互对工作进行分析和评价
4、志愿者活动的主要性
志愿者是多种国际性比赛中主要的后备军，是赛事成功举行的主要原因。同时，大规模的国家活动，也需要大量的人力资源，这就是当今世界每当举行大规模活动时全部把志愿者的参加作为一个通例的理由。
经过xx年中国亚洲杯足球赛的志愿者活动，大家将对志愿者活动有深入的了解，尤其是年轻人会不停地受到志愿