文档介绍：员工年底工作总结员工2021年底工作总结

　　转眼间，2021年就要挥手离别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，从容的心态。
　　在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;本身业务知识和能力有了提升。首先得感谢企业给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;她们的实战经验让我们终生受益，从她们身上学到的不但是做事的方法，更主要的是做人的道理，做人是做事的前提。
　　从2月开始进入企业，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的员工，完成了职业的角色转换，而且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
　　进入一个新的行业，每个人全部要熟悉该行业产品的知识，熟悉企业的操作模式和建立用户关系群。在市场开发和实际工作中，怎样定位市场方向和产品方向，抓关键用户和跟踪用户，怎样在淡旺季里的时间安排和产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不停的学****积累，和时俱进。
　　在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更加好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人全部有其优缺点，一旦碰到工作比较多的时候，轻易急噪，或不会花时间去检验，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把她搞定，每个步骤全部自己去跑，、我要更正这种心态，再发挥本身的优势：贸易知识，学****接收。不停总结和改善，提升素质。
　　自我剖析：以现在的行为情况来看，我还不是一个合格员工，或只是一个刚入门的员工，本身谈吐，口才还不行，表示能力不够突出。根源：没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘本身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优异的员工，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。“我对自己说。
　　2021年工作设想
　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其它员工和同行学****2021年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，关键做好以下多个方面的工作：
　　依据XX年销售情况和市场改变，自己计划将工作关键划分区域，一是;对于老用户，和固定用户，要常常保持联络，在有时间有条件的情况下，送部分小礼品或宴请用户，好稳定和用户关系。二;在拥有老用户的同时还要不停从老用户取得更多的用户信息。三;要有好业绩就得加强业务学****开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务和交流技能相结合。
　　1、每个月要增加1个以上的新用户，还要有多个潜在用户。
　　2、见用户之前要多了解用户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个用户。
　　3、要不停加强业务方面的学****多看书，上网查阅相关资料，和同行们交流，向她们学****更加好的方法方法。
　　4、对全部用户的工作态度全部要一样，但不能太低三下气。给用户一好印象，为企业树立更加好的形象。
　　5、用户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助她们处理。要先做人再做生意，让