2016行政工作计划.doc

文档介绍：1 2016 行政工作计划在公司原有制度的基础上,完善了《 12 小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 自今年起, 物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。 在年初的计划中, 本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙, 重视度不足, 完成速度未达预计效果。六月, 集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编, 对各部门、各岗位提出了新的要求, 目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题, 推出《 24 小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。二、人事管理 人员编制: 随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要, 2 人员编制进行了如下调整: 人员招聘; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道, 基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下: 备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。 人事费用 1-5 月人事实发工资总表 《保安员 12 小时工作制》在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员 12 小时工作制》, 对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来, 保安员基本能接受该项调整, 部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况, 并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 有偿服务提成制随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上, 试行安排休息的员工提供有偿服务, 并在有偿服务收费中按....元/ 小时的标准, 作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本, 同时提高员工工作的积极性。 员工培训上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率 3 100 , 每周各部门开展的业务培训平均 1-2 次, 组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月, 组织了主管以上的员工前往.... 参观, 学****别人的管理经验,