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部门（车间）绩效考核管理办法
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发布日期：2009年6月2日 实施日期：2009年9月2日
部门（车间）绩效考核管理办法
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目的
为实现八项质量管理原则，成功地采用系统和透明的方式进行管理，持续改进最终实现企业增效。
范围
本办法规定了公司各部门（车间）绩效考核评价的方式、方法及流程。
本办法适用于公司各部门（车间）阶段性绩效考评。
术语
部门绩效：指公司各部门（车间）在考核期内的工作效率、成果、效益以及工作过程中的规范性和对公司整体的影响程度。
职责
41 总经理
411 负责对各部门的监督、考核、评价。
412 负责对各部门（车间）绩效考核评价结果的批准。
42 主管副总经理
421 负责对分管部门的监督、考核、评价。
422 负责对分管部门考核、评价的审核、批准。
43 综合管理部
431 负责制定、完善绩效考核管理办法；负责绩效考核结果的收集、汇总、分析、平衡、反馈；有权组织调整考核指标。
432 负责对部门（车间）的监督、考核。
44 各部门的职责
441 负责依据本办法对相关部门进行业务评价、考核；负责相关数据、报表（考核结果）的填报。
442 制度起草部门有权按照本部门所编制的制度对相关部门进行监督、考核。
443 所有部门均应严格执行部门职能职责并接受本办法的考核。
444 各部门内部应严格执行本办法，建立、健全内部考核机制，将考核结果落实到岗位，并针对考核结果进行分析、整改、落实，避免问题重复发生。
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5、考核评价流程图
分管副总批准分管理部门考核结果
各部门（车间）负责绩效考核
所有部门（车间）接受考核
将考核结果落实到岗位并对考核结果进行分析、整改、落实
总经理批准考核结果
综合管理部公布考核结果
相关资料归档
综合管理部归口管理绩效考核
总经理是绩效考核最高决策人
绩效考评小组协助决策
绩效考核内容
61 考核原则
611 实行责、权、利相结合，工资成果与经济效益相联系，使员工的经济利益与公司总体经济利益同步增长的原则。
612 按公开、公平、公正的原则，采取专业系统考核、部门间横向考核、分管领导总体评价、工作计划执行情况的方式，以各相关部门提供的当月考核数据、资料为依据。
613 实行工作质量考核到部门，每月定期考核评分，记录备案，并以此作为部门工资发放的依据之一。
614 扣款与扣分相互折算原则。
62 考核方式
621 考核周期为一个月，考核频次为每月一次。
6211 实行部门(车间)按照职能职责业务归口进行系统考核，即负有系统管理
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的职能部门依据系统专业工作要求对所覆盖的相关部门实施系统考核。
6212 与此同时各部门间实行横向考核、部门分管领导评价以及公司每月实行内部顾客满意度评价。
6213 综合管理部、技术部、质量部、物资部、设备动力部、财务部按照相关制度对其他相关部门进行考核、评价。
6214 综合管理部在各部门考核和评价的基础上进行汇总、分析、平衡，得出综合考核结果，报总经理批准后公布。
622 考核项目与指标的确定：由各考核部门根据实际情况和业务职能需要确定并及时调整、修订，报综合管理部统一调整。
623 对各部门绩效考核按《各部门绩效考核管理项目一览表（试行）》进行考核评价。
624 对于各部门的责任成本考核按《目标成本考核管理办法》进行考核评价。
625 对于技术部按《项目管理制度》进行考核评价。
626 内部顾客满意评价按《内部顾客满意调查评分表》进行评分，并于每月7日前上报综合管理部。
6261 《内部顾客满意调查评分表》最终得分计算由综合管理部负责汇总、平衡，计算方法：内部顾客满意度调查最总得分=配分值（5分）×内部顾客满意度调查平均得分÷100
627 分管副总对所分管部门总体评价按《分管