文档介绍：BtoC B 添加义项? B2C 是 Business-to-Customer 的缩写,而其中文简称为" 商对客"。" 商对客" 是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境-- 网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。基本信息?中文名称商对客电子商务模式?外文名称 Business-to-Customer ?中文简称商对客?别名 BtoC 、 B2C ?模式电子商务?性质网络零售业为主?类别网店目录 1 系统平台 2 营销策略 3 网站组成 4 网站功能 5 面临困难 6 优缺点 7 行业特点 8 模式分析 9 相关闹剧系统平台 B2C B2C 是 Business-to-Customer 的缩写,而其中文简称为“商对客”。 B2C 电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进, 网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行 B2C 模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。用户管理需求:用户注册及其用户信息管理。客户需求:提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;商品的评价; 购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。销售商的需求:检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算,处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理; 售后服务。商城类型【综合商城】:如同传统商城一样。它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管仍然有很多不足),方便了卖家进去卖东西,买家进去买东西。而线上的商城,在人气足够,产品丰富, 物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。【百货商店】:商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,有库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。【垂直商店】:这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的, 要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。【复合品牌店】:类似这种店,随着电子商务的成熟,会越来越多的传统品牌商加入电商战场. 【服务型网店】:服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影票,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。 B2C 【导购引擎型】:比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加同时诸多购物网站都推出了购物返现,少部分推出了联合购物返现这些都用来满足大部分消费者的需求,许多消费者已经不单单满足直接进入 b2c 网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。【在线商品定制型】:商品定制是一条走长尾的产业,很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点,但是却不得不花钱去购买一整个商品,而商品定制就恰恰能解决这一问题,让消费者参与商品的设计中,能够得到自己真正需要和喜欢的商品。【在线礼品送礼型】: 如今传统的送礼方式已经越走越窄,价格越来越透明,各个礼品企业产生的利润也越来越少。但中国是礼仪之邦,重礼仪,尚往来。据不完全统计,全国每年各种送礼达到五千亿以上,且每年增长率达 12% 左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式,完成了从做礼品到做送礼服务的转变。商城系统是一款为产品分销企业制作 B2C 在线电子商务平台,企业往往在销售过程中,采用多渠道分销等形式,人力成本和投资都较大,汇亚电子商务系统致力于为企业打造一个网上销售渠道,集成 CRM 管理、采购管理、进销存管理、会员管理等功能,不同于简单的电子商城系统, 电子商务系统将为企业提供端到端的电子商务的咨询和平台建设。?产品功能 B2C 网站功能前台功能模块:商品展示、站内搜索、用户管理、在线订购、批量采购、招商加盟、网站公告、帮助中心、友情链接后台管理功能:客户管理、订单管理、商品管理、销售管理、客服管理、采购管理、库存管理、出库管理、退货管理、财务管理、统计报表、权限管理、操作日志?设计原则 1. 易用性:软件设计研发使用的技