文档介绍：强化护理工作人文关怀及其意义
【摘要】护理中的“人文关怀”，其核 心是“以病人为中心”， 把对患者的关怀作 为一切护理工作的出发点和归宿。 人文关怀
是护理工作、护理文化的核心内容。推行护 理人文关怀对临床护理质量的提高和整体 护理的发展有着重要作用。
【关键词】护患关系；人文素养；沟通交 流
随着医学模式的转变，越来越显示出人 文关怀的重要性，但是长期以来以治疗为中 心、技术至上的医疗观念已根深蒂固，社会 心理因素对人的健康影响为受到重视， 护理
人员只注重对患者的治疗护理而忽视了患 者心理上的护理，而人文关怀是当今社会发 展的一个重要特征，是对人的生存状况的关 注和对的尊严的肯定，是文化护理的核心内 容之一，是护士将所学知识内化后，自觉给 予患者的感情付出，以及对患者同情的理解 和对人的生命的尊重和关爱。
1何谓人文关怀
“人文”是一个内涵丰富但又无法确 切定义的概念，它与人的价值、人的尊严、 人的个性、人的理想、人的独立人格、人的 生存和生活及其意义等密切相关。所谓“人 文关怀”，简单地说，就是对人的关怀。更 确切点说，就是“对人的生存状况的关注， 对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定， 对人类的解放和自由的追求等” [1]。作为 医院护理，针对的群体正是“人文关怀”的 客体 人。Lerininger 的理论就认为"关
怀就是护理，护理就是关怀"[2]。所以， 医院护理工作中的“人文关怀”理念便自 然而然地凸现出来。
2人文关怀的重要性
在市场经济体制下的服务营销理论为 医院引入了 “顾客服务”的理论， 医院不再
将患者简单看作是“患病的人”，而是看作 “顾客”。护理人员不仅从医生的角度关照 关心患者的病情，康复问题，还要从“人文 关怀”的角度给予患者人格、尊严、生活追 求等方面的全方位照顾，为患者创造健康人
性的康复环境。
“人文关怀”是护理文化的核心内容 之一，是护患沟通的重要思想基础
［3］。“以 人为本”的护理文化能在给病患带来紧张 情绪放松的同时，给医院带来经济和社会影 响的双丰收。患者往往由于来自经济、 家庭、 生活等方面的负担，精神上承受着较大的压 力，这一方面影响疾病的预期康复，另一方 面也可能导致病患或其家属将责任归咎于 医院方，造成医患关系紧张。如果护理工作 到位，护理人员能在适当的时机，适当的场 合给予病患及时的情绪和精神照顾， 可以很
大程度上直接或间接地给患者及其家属带 来极大的安慰，对于协调医患关系，建立医 院良好形象起到极大的作用。
3医院护理中如何进行人文关怀
对于医院来说，人文护理的最为首要的 任务无疑是培养护理人员的人文素质， 提高
护理的品质。由于长期以来的“技术至上” 的医护管理模式以及“人文关怀”理念的 缺失［4］,医院护理人员的整体人文素质相 对较低，无法适应人文理念的实施。因此， 针对医护人员，加强人文教育。以病人为中 心，培养护理人员对于病患的日常生理护理 之外的“职业之爱” [3],将对患者人格的 尊重通过日常的关心交流中体现出来。“人 文关怀”这一理念必须优先在护理人员中 得到普及和积极响应，从而为他们在工作中 的适当发挥打下必不可少的基础。
接下来个人的人文素质如何应用到实 际的医院护理工作中是急需解决的问题。 毕
竟，再好的理念也