文档介绍：人事测量与绩效评估
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第一章 人事测量概论
第一节 人事测量与心理测量
一、几个基本概念
1、测量（measurement）：按照某种规则使用某种工具对某 一特征赋值的过程
2、测验（test）：泛指心理测量的工具（标准化）、手段
3、评定（rating）：按照某种规则借助主观判断对某一特征赋值的过程
4、评价（evaluation） ：也叫评估、测量。
对对象进行质或量的描述和价值判断。可以在测量的基础上进行（量），也可以不用测量（质）。
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5、测评：即评价。但强调量的基础。
二、人事测量与心理测量
1、心理测量（psychological measurement）
是以测量或评定等方式对人的心理特征赋值。
心理测量的工具一般称为心理测验。
2、人事测量（personal assessment）
是心理测量在人事管理中的应用
三、人事测量与绩效评估
绩效评估（performance appraisal）：对个人、组织的工作成绩、效果的评估
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[目的]：为人力资源决策提供依据
[内容]：工作数量、质量、行为态度、心理特质
[评估者]：上级、同级、下级
[方法]：评估为主，测量为辅
第二节 工作分析
一、工作分析是人事测量与绩效评估的基础
二、工作分析的主要方法
访谈、观察、日记、问卷
[问卷的主要内容]：
1、信息输入：从哪儿得到、怎样得到所需要的信息
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2、思考过程：需要哪些心理活动，如推理、决策、计划
3、工作输出：付出哪些体力，使用什么装置，如打印机
4、与他人关系：与那些人发生联系，什么样的联系，如
指挥他人、与客户联系
5、工作环境：工作的物理环境及社会环境，如高温、人
际关系紧张
6、其他特征：
第三节 心理测量的特征
一、心理测量是间接测量
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二、心理测量在人力资源管理中的应用
1、人员选拔
2、安置
3、激励
4、培训
5、职业咨询
三、心理测验的发生与发展
1、西方：孕育在德国，萌芽在英国，产生于法国，发展在美国
心理特征
行为
行为抽样
测量
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2、我国（1949年以前、1949年至1978年、1978年以后）
四、心理测验的类型
1、按测验的目的划分
（1）能力测验
实际能力 ability “所能为者”
潜在能力、能力倾向、性向 aptitude “可能为者”
一般能力——智力
特殊能力
（2）成就测验：测量个人经过学习训练所获得的知识技能
（3）人格测验：测量个人的性格、气质、动机、情绪
兴趣、态度、价值观也属于人格范畴
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2、按测验编制的规范性划分
（1）标准化测验
（2）非标准化测验
3、按测验材料划分
（1）文字测验
（2）非文字测验
4、按测验方式划分
（1）个别测验
（2）团体测验
5、按解释分数的依据划分
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（1）常模(norm)参照
（2）标准参照（目标参照）
五、正确对待心理测量
1、历史的经验教训
2、不能从一个极端走向另一个极端
3、资格认定 手册不公开出版
4、中国心理学会颁布条例
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第二章 心理测验的编制与实施
第一节 心理测验编