赞美技巧-课件(PPT讲稿).ppt

文档介绍：赞美的技巧课程内容?赞美的作用?赞美的两面性?赞美的原则和内容?常用的赞美语?赞美的技巧?赞美的方法?寻找赞美点一、赞美的作用“学会了赞美,你就拿到了与人交往的通行证。”“赞美别人是我们搞好人际关系、拓宽业务面的必备功夫。”“人最喜欢得到别人的赞美。因为只有通过别人的赞美,他才感觉得到别人对他的认可和他自身的价值。”二、赞美的两面性赞美客户应当是发自内心的,是真诚的,如果恰如其分地赞美客户,就能与客户拉近距离。相反,不切实际的赞美、虚假的赞美, 会让客户意识到推销员的拍马奉承,使客户的态度和热情大减,从而导致面谈的失败。因此,拜访客户,只有恰当地运用赞美,才能如虎添翼,发挥意想不到的效果。三、赞美的原则和内容赞美的基本原则: “逢人减岁、逢物加价”赞美的内容: 工作方面家庭方面运动和技术方面健康、面相方面着装、修饰方面四、常用的赞美语您真了不起! 我最欣赏像您这样的人! 您是我最佩服的人! 五、赞美的技巧 1、赞美必须名副其实 2、赞美必须具体明确 3、赞美要及时 4、赞美必须单纯 5、有效的赞美是私下进行的六、赞美的方法 ,在人们最需要他人鼓励的时候能够听到我们的一声真诚的赞美,将有十分明显的激励作用,能够更加坚定他人奋发努力的信心。 、赞美的方法 , 从而不露痕迹地巧妙地称赞对方,让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染 ,忍了三个小时没有抽烟,走到神武门门口时, 下意识地取出了香烟,随即又发现仍然在古建筑之中,就又迅速地将烟收了回去。此时,细心的导游看在了眼里,立刻以显微放大的方式进行表扬。导游员说:“张先生刚才想抽烟,但是还是克制了自己的欲望,将烟收了回去。可见他的文物保护意识在参观故宫的过程中得到了极大的升华。大家应该向他学习,现在请大家掌声鼓励一下。”大家热烈鼓掌,掌声使张先生的脸上绽开了灿烂的笑容。不仅张先生非常高兴,而且全团的气氛也十分活跃。六、赞美的方法 ,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人便说“好……”。有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。