文档介绍：龙湖集团物业用房配置标准
依据：
各地物业用房有关法规
物业服务使用需求
适用范围：
龙湖集团
职责:
物业公司:
.――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见.
――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见，并与项目团队共同确定设计成果。
研发部：
――在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规，确定物业用房位置和面积.
――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见，出具物业用房各专业施工图纸.
项目工程部：
――物业用房施工组织.
定义:
1、 永久性物业用房：提供物业公司使用的正式永久用房,包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等;
２、 销售中心临时物业用房:在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、
保洁使用的临时物业用房,包括保洁休息室、安全护卫中心用房。
3、过渡物业用房:因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工项目即交付业主，在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房.
4、 物业管理区域:根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围,结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定，报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。
选址原则:
１、管理处行政办公区及客户中心：
――集中设置;
――交通方便，满足人、车到访;
――客户中心独立设置出入口,向小区外围开门;
――行政办公区独立设置出入口;
――自然采光。
2、其他物业用房:
――尽可能在小区隐蔽处；可集中或分开设置;集中设置时，分别设置独立出入口。
――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置,集中设置。
――安全护卫中心宿舍应自然采光。
面积标准
1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置,每个物业管理区域均应配置物业用房，配置面积标准如下:
名称
固定面积
浮动面积
说明
２０万方方以内
20～３0万方万方
30万方以上
管理处用房
14０
１60
１6０
——
1、每个项目设置1个；
2、出入口向外,具有自然通风采光；
3、精装修;
４、设在地上；
客户中心用房
80
80
80
1、服务半径＞1０0０米，增加1个; 2、有集中性商业项目，各增加1个.
1、出入口向外，具有自然通风采光;
2、精装修；
3、小区相对居中位置
４、设在地上；
工程维保中心用房
80
100
10０
1、设在小区相对居中位置;
2、可设在地下、有通风
秩序维护中心用房
120
1４0
14０
20㎡／间＊N
１、各业态均按５000㎡/人计算保安人数(建筑面积）;
2、N=（项目建筑总面积÷5000㎡/人）÷8人/间；
３、住宿具有自然通风、采光；
环境治理中心用房（保洁＋绿化)
６0
７０
70
1、服务半径〉１０00米，增加1个; 2、有集中性商业项目，各增加１个。
1、设在小区相对居中位置；
40
４0
4０
２、可设在地下、有通风
库房
80
80
1００
——
每项目设置1个，靠近工程用房设置;
固定面积合计
６0０
６7０
６90
浮动面积:依据设计位置的服务半径和项目大小配置保安人数计算。
备注：
物业用房面积=（固定面积+浮动面积)＊120％(20％为公共过道面积）
本面积标准大于或低于各地方法规面积的处理,不能满足本标准的应利用车库灰空间或架空层给予补足；法规面积大于本配置标准的部分,按照法规面积配置,大于部分应规划为经营用房、租赁用房、员工活动室、员工食堂、培训室等。
销售中心物业用房，结合售场修建保安休息室10平米、保洁休息室10平米；保安宿舍90平米（可租赁或修建临时板房解决，距售场距离１。5公里内).
七、 装修标准
(一）永久性物业用房装修标准:
１、客户中心:精装修（包括房屋装修、客户中心接待台、背景墙、背景LOGO、招牌等)，见附件《客户中心装修标准》。
２、其它物业用房：
普通地砖，顶面、墙面乳胶漆；
卫生间、洗澡间、盥洗间：防滑地砖、墙砖、顶棚为铝合金吊顶或防潮白色乳胶漆;
(二)过渡性物业用房装修标准
1、客户中心按永久物业用房标准精装修;
2、管理处及其他用房标准：乳胶漆或涂料墙面、地面普通地砖.
（三）售楼部与样板区物业用房装修
１、按永久性保安和保洁用房装修和配置标准。
八、设备配置标准
１、空调：客户接待中心、管理处行政办公区、工程值班室、安全护卫中心值班室、安全护卫中心宿舍、安全护卫中心培训室、中