超市收银员工作总结.doc

文档介绍：超市收银员工作总结
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来源莲山
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超市收银员工作总结
尊敬的各位领导各位同仁大家好:
我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,, 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子.
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,,,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,:“您好,欢迎光临”“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”.
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学****我相信没有什么做不好的.
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学****因为我们不仅仅代表着我们自身,.
在工作的这段期间中
,,,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生.
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为