文档介绍：服务承诺书
致　　　　
我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：
我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ＩSO质量保证体系认证证书。本项目将按照ＧB/Ｔ1９001－ＩSＯ9000的质量保证体系运作.
设计质量保证承诺
我院郑重承诺按以下措施保证设计质量:
质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施.
--制度保证
（1)　加强内部员工管理和职业道德教育
（２）严格贯彻ISO９001—20００制度的落实　
--技术力量保证
（1)　成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关,确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2）配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员.
本设计中的质量保证措施　
针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图.
——实施全过程控制
全过程质量控制的步骤如下：
（1)设计总进度控制计划编制；
(2）　各单位、各专业设计原则编制与会审；
（3）各单位、各专业接口的实施管理；
（4）总体方案和专业方案的评审与优化；
(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;
（6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置.
-—质量体系程序文件
根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行控制并记录,共二十二个程序，分别是:
（1) 管理评审程序;
(2) 质量计划编制与控制程序；
（３）合同评审程序;
(4）设计策划程序;
（5）　组织和技术接口控制程序；
(6) 设计输入控制程序;
(7) 设计输出控制程序；
(8）设计评审、设计验证和设计确认控制程序；
（9)　设计更改控制程序;
（1０）文件和资料控制程序；
(1１）设计文件、图纸、资料控制程序;
（１2）　质量体系文件编写程序；
(13）分承包方评定和控制程序；
（１4)　顾客提供产品的控制程序;
(15) 产品标识和可追溯性程序；
（16）纠正和预防措施控制程序；
（１7)　设计文件、图纸印制和交付控制程序；
(18）质量记录控制程序;
(１9) 内部质量审核程序；
（20）培训程序;
（２１）　设计服务程序；
(22）统计技术应用程序。
-—质量体系程序文件
设计严格执行校审制度,以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。
设计服务承诺：
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行:
设计实施期间的跟踪配合措施
针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的