文档介绍：大连乾豪企业集团公司
绩效管理体系与薪酬体系设计方案
机密
乾豪企业咨询项目报告之五
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今天汇报的内容
乾豪绩效管理体系设计
绩效管理体系设计思路
绩效管理体系设计方案
绩效管理体系的实施建议
乾豪薪酬体系设计
薪酬设计思路
薪酬体系设计方案
薪酬体系的实施建议
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今天汇报的内容
乾豪绩效管理体系设计
绩效管理体系设计思路
绩效管理体系方案
绩效管理体系的实施建议
乾豪薪酬体系设计
薪酬设计思路
薪酬体系计方案
薪酬体系的实施建议
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建立以战略为导向的绩效管理体系设计步骤
根据乾豪的战略目标,进行层层分解
设计一级关键指标,并自上而下进行分解
设计考核流程,完善绩效管理制度
企业的绩效考核应以战略为导向、实现公司中长期目标和价值为宗旨,而不应只观注短期利益
结合乾豪的战略规划,通过平衡记分卡,对战略目标进行层层分解
依据企业的战略和平衡记分卡,首先制定公司级关键绩效指标体系
结合各部门的职能和各岗位职责内容,将一级指标自上而下分解到各职能部门和各基层岗位
将公司级和部门级指标分解到相应的管理岗位
制定统一的考核流程
建立和完善绩效管理理制度
确定权重,并设计业绩合同与考核方法
根据组织绩效导向分配指标权重,使其符合战略要求
设计部门经理级以上的业绩合同
设计所有岗位的考核方法与考核表
进行关键指标的有效性检验,形成指标体系
对每个岗位的指标进行特性、相关性测试
将通过测试的指标形成指标体系
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高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具
绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统,专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力,又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划
绩效管理体系的定义
绩效管理体系怎样帮助企业实现其目标?
能把企业的经营目标转化为详尽的、可测量的标准
能提供一条纽带,把员工的工作职责和公司的目标相连接
能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化
能为决策提供支持信息
能帮助及时发现问题,鼓励持续改进
对达不到预期目标的实际绩效表现,分析原因
对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然
能评估流程改进的有效性
能鼓励团队和协作精神
能代表一个企业怎样评价它的员工
能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具
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成功的绩效管理体系必须要能有效衡量企业在策略、流程、组织文化和信息技术等方面的表现,而不局限于财务方面
整合性的绩效管理体系
策略方面
企业必须能透过绩效管理的过程和结果,不断地进行组织学习,以期透过了解绩效指标与策略目标间的因果关系,达到改进策略规划和提高绩效管理的效率
流程方面
建立自策略目标由上而下绩效目标设定的流程
绩效目标的考核和跟踪机制与流程设计紧密联系,使绩效成果透明化,增加企业对绩效的掌握度和后续的改善行动能力
整合资源分配流程,如预算、计划、人力规划,使绩效目标有足够的财务、人力资源来完成目标
完备奖励机制,并将绩效成果与奖励挂钩来激励员工绩效
强化组织间沟通,增加企业上下对绩效目标与成果的了解,以期增强向心力并创造更好的绩效
组织文化方面
确认与绩效管理有关的重要技能
清晰定义绩效管理的重要单位及其角色
创造企业以绩效为导向的文化与行为
信息技术方面
信息技术必须能有效地储存、分析、分发绩效数据,使绩效结果更即时化与透明化
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以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一
客户
我们的客户如何看待我们?
内部运营
我们必须在什么方面有卓越表现?
财务
我们的股东如何看待我们?
学习成长
我们能否持续提高员工的技能,并为客户持续创造价值?
企业愿景和战略
平衡记分卡是绩效管理体系中最有效的管理体系之一
平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系,除了传统的财务衡量指标之外,还提出了三个新的考核领域:客户、内部运营和学习成长:
财务层面-公司是否能够为股东创造价值?
客户层面-购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的?
内部运营-公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望?这些内部运作包括满足客户需求,保留客户,财务计划等。
学习成长-公司是否有能力不断创新,改善,从而实现持续增长?
平衡记分卡体系包括事前和事后指标
平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的协调和平衡;在一个特定领域的优良业绩表现往往不能补偿其他领域的糟糕表现
公司战略和经营目标决定了选择什么样的衡量指标
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通过强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标
指标间应有明确的因果关联
学习与成长面
员工生产力
员工满意度
信息环境的建立
结
果
导
向
内部营运面
前期策划流程改善
工程施