文档介绍：工
作
总
结
报
二。一三年十二月
小荷才露尖尖角
在房地产行业工作也已经一个月多了，在销售方面还有待提高。
虽然白己的水平有限，但还是想把白己的一些东西写出来， 即从中发 现得到提高，也可以从中找到白己需要学****的地方， 完善白己的销售 水平。
经历了上次开张，从前期的学****到后期的成功销售，整个的销售 过程都开始熟悉了。在接待客户当中，白己的销售能力有所提高，慢 慢的对于销售这个概念有所认识。 从白己那些已经购房的客户中，在 对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出 来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享 一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工 作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强 客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做 好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些, 避免在集中在同一个户型。这样也方便了白己的销售。
第四、提高白己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动 态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立白己的专业性，同时也让 客户更加的想信白己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样白己就可以针对性的进行 化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心 的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当 的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好 的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能 反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不 完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪 于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什 么样的生活。
第八、 找出并认清白己的目标，不断坚定白己勇往直前、坚持 到底的信