文档介绍：技术人员个人述职报告
第一篇：
二年任职乂到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考 一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家 的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出 了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年， 网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方 式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带 来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人 员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级 各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名 利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建 设、思想工作等方面作了些创新和探索， 促进了事业的发展。
抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年 3月5日x发生“qqq”插播反 动xx宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络 传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天 不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站 站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件， 同时还制订了 “应急处置预案”，并二次组织中心应急小分
队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快 速反应能力和处置突出事件的能力。 确保了国庆节、xx主席
访美和党的“ xx大”召开这三大“重要播出保证期”的传输 安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步 伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年乂有新 的更大的动作。去年 7月份，本人大胆提出精简方案，将原 第一、第二、第三有线电视站合并、 精简为维护部和营业部， 方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得 到提高。
在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并 为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞 聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而 出，走上了管理岗位。
与此同时，为优化人员结构，本人乂在二部全体员工中 进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终 有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硕的人事制度 改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工 的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规
程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管 理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使 各项费用支出有了大幅度的减少。 对外，强化网络管理力度，
不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理 规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费 的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信 号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以 身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反 规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硕，敢于承担责 任，决不于软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。 如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中， 违反《首
问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人
的同时，本人勇于承担管理责任， 主动扣除自己奖金 200元。 由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质虽优劣，直 接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质虽的提高， 积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积 极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服 务质H有了较明显的改善。
抓思想工作，鼓各方斗志 应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特
另U是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新 设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的 重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年 9月30日,
市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归 网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工 作的任务显得尤为繁重。 为此，作为市广电局机关党委委员、 台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极 协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了 员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使 员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这 几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保 了各项改革的顺利实施。
诚实做人，干净办事
作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说 是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到 5人，而
作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个