招聘酒店业务推广人员方案.docx

文档介绍：招聘酒店业务推广人员方案
现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同，不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的 宴会及会议业务，而且在产品项目上也是经常推陈出新，甚至在软、硬设备及服务品质方 面也要不断力求新颖出众。此外，酒店在业务推广方面更是各展身手，在销售策略的规 划、销售活动的推行，也不断地推陈出新。
岗位职责
在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工 作。
及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计 划，报上级审批后组织实施。
密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣 传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店 的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水 平。
任职要求
⑴思想品德
有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。
作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。
保守酒店的商业秘密。
知识水平
专业管理知识
熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知 识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞 争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
政策法规知识
熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方
针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。
其他知识
熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的 经济、政治、历史和风土人情等知识。
工作能力
分析、判断能力
根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不 断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措 施，以保证酒店的最佳开房率和收益。
开拓创新能力
根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户 ；积极开发新市场，新客源，提出有利
于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
组织协调能力
有效的组织和调动部门内员工的积极性和创