店铺管理全-课件(PPT讲稿).ppt

文档介绍：零售营业管理(初级店长篇) 一、零售管理者应具备的素质: 身体、心理、商业、业务素质三、店铺营业管理的主要内容: 二、店铺的最基本管理原则店铺选址与布局地理要求 1、选址: 2 、选门(门面、头): 3 、选格局: 4 、收银台店铺怎样选址及布局? 1、选址: ①河流观水流,街道看车流,小巷视人流,商铺前的行人道作小巷看,人能驻足聚脚之位便是聚财位,所以选址,首要聚脚。②参照物邻居: 一个邻居很重要,如果邻居是卖女鞋、女装或是美容、理发的,则相应的会关照一些人气。如果邻居是卖水果副食小吃摊,则会影响你的店铺的整体形象而令人大打折扣。对手: 关注你的潜在对手,观察你的对手经营情况,人缘、顾客层次、商品的定位,方便自己进行差异化装修或差异化商品选择,进行错位经营,或是通过观察对手的整体实力进行直接竞争。③统计学运用( 找来的和招来的) ④公元 2004 — 2023 年属于下元八运,东北方当旺,西南为零神水,东方为照神方,宜为水口。而在现代都市中,三* 路口及十字路口即看作水口,故店铺西南方或东方为三* 路口或十字路口,店铺财旺。三叉冲侧开门⑤面北朝南,成功一半;把握右手,成功在手。地理要求 2、选门(门面、头): ①迎“水”开门最佳。②门无遮挡③店铺的大门宜大不宜小④两家商店,门户紧对,门栏低者胜,门栏高者败;门大者为“阳店”,门小者为“阴店”,阳店气盛,阴店气衰,大店吞小店;窗户紧对,地基低者赢,地基高者输。⑤大门不可多,太多了气散不聚,店不宜两门对开---- 穿堂风:财旺来衰去如流水.⑥门耳引水⑦门头为冠 3、选格局: ①店铺形状以长方形或正方形为最佳,以前窄后宽为聚财格(路越走越宽, 能藏风聚气),以前宽后窄为破财格(路越走越窄,不能藏风聚气),其它形状要慎重选择,以能“藏风聚气”为原则①亦以迎水为吉②高度不可太低 4、收银台作为一个零售营业管理者应具备的素质: ?身体素质?心理素质?商业素质?业务素质不能成为一名合格的导购员! 你永远不能成为一名合格的零售管理者! 身体素质延误工作、打乱安排、影响工作反应迟钝、行动迟缓、丢三落四、错误百出面色不好、眼中血丝、哈欠连天、形象欠佳工作没精神、体力不知、懒散、拖沓表现状态用脑过度记忆力差营养不良饮食不当休息不好睡眠不足缺乏锻炼体制较差原因心理素质?自信-成功的最大秘诀?坚强勇敢的面对现实,面对压力?有进取心、求知欲商业素质?兢兢业业,诚信为本?敏锐的商业洞察力(市场、产品竞争) 对于商业信息的捕捉(商业机会的捕捉、流行时尚、消费趋势)极强的商品比较力业务素质?对管理内容熟悉?对管理办法掌握全面,操作能力强?对现有管理不断突破提升的能力