文档介绍：优化发展环境承诺书
为深入加强“全市创优发展环境年”活动，优化发展环境，转变政府职能，提升办事效率和服务水平，充足发挥民政部门维护民利、处理民生、落实民权的职能作用，努力建设当代开放型、创新效率型、群众满意型民政，结合本市民政工作实际，特向社会作出以下公开承诺：
一、民政工作宗旨
坚持“以人为本，为民解困、为民服务”民政工作宗旨，围绕“上为政府分忧，下为百姓解愁”工作中心，依法办事，勤政廉洁，关心群众困难和疾苦，维护和保障人民群众的基础权益，支持和服务国防建设，维护社会稳定，为构建活力萍乡、繁荣萍乡、友好萍乡发明良好发展环境和提供优质服务。
二、民政服务承诺
1、干部职员以职业道德规范言行、爱岗敬业、关心群众疾苦、全心全意为人民服务。
2、不隐瞒服务项目和服务过程中的主要内容，不对应提供的服务敷衍塞责，不以任何借口推委扯皮或拖延刁难。
3、不接收影响公正实施公务的宴请、礼品，不向服务对象索、拿、卡、要，不在实施公务中巧立名目乱收费，不损害党和国家、XX人民群众利益，不利用职权或工作之便为自己、亲友或小团体谋取私利。
4、接收广大干部群众和社会各界监督，广泛听取意见和提议，发觉问题，立即整改，对违反服务条款的当事人视情处理。
5、市民政局将提供优质服务，能办理的事务立即办理，绝不拖延;对不属于民政业务范围的、一时不具有条件或政策不许可的事务，也将给耐心细致的政策解释和服务引导。
二、民政服务事项
1、救灾救助：一旦发生灾情，市民政局将派人在第一时间赶到现场，立即进行查灾、核灾、报灾，紧急情况开启救灾应急预案，妥善安排灾区群众的基础生活，指导灾民开展生产自救;加强对救灾款物的监管，在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公平标准，做到专款专用。
2、城镇社会救助：加大对全市城镇社会救助工作的监督检验力度，设置救助工作举报电话：6763623;根据动态管理要求，一年内对全市的各项社会救助工作进行2次专题检验;对受理的上访和反应问题的信件、电话，从受理、调查核实四处理，在15日内完成并给回复;在救助资金的分配上确保做到公开、公正、公平。
3、优抚安置：义务兵家眷优待金每十二个月年底或年第一季度一次兑现;伤残抚恤金和定补费，每半年或每三个月发放一次。领取一次性抚恤费当日办理;评残材料齐全的，7日内审核完成并上报省厅;追认革命烈士，材料齐全的，10日内调查审核完成，并报省政府审定;退伍安置计划下达后60日内安置完成;军队离退休干部和无军籍职员在接到省军休办通知后90日内安置完成;从部队抵达车站后2小时内完成军事供给服务工作。
4、社会事务