文档介绍：双^一活动策划方案
活动背景
在双十一活动前夕，我们可以参加一折网等活动以增加品牌曝光率，提高品 牌知名度，为在双^一活动的销售做铺垫。
活动形式：
预热：时间：11月1日至11月10日
图片：通过店铺自主设计预热活动贞面，包括首页海报，店招，
宝贝详情贞，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双
H^一购物狂欢余围，为活动打下基础、储备流量，直通车 图片。
流量：直通车，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
活动:11 月 11 日 00: 00~11 月 11 日 23:59
图片：店铺活动主会场页面，产品详情贞关联海报，微淘活动推
广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，
引导自主下单流程图等。
活动力度：
收藏店铺领取10元代金卷，消费门槛自定
签到抵现金，，每签到一天，在双^一当天即 可充抵一元现金，连续签到10天即可充抵20元
参加满送活动
买就送，无论下单价格多少，均随机附送精美小零食
活动推广：
直通车引流
店铺活动通告
宝贝描述通告
帮派社区宣传
旺旺签名活动预告
淘客联盟
活动跟进：
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放 置在首页及冏品详情贞。
客服：售前+售后（负责订单审核和打印）
网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含
促销）
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包
用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动 中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程 中修改订单信息等情况的顺利解决。
库存准备：
确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的 50%- 60%所有产 ， 店铺库存按实际的90%-95% 去完成，如果需要赠送豆浆机等礼品也需进行备货
根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务 必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制， 确定供货渠道的供货能力，建 立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下 架。
务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点， 活晰库存规模，并将真实库存数据100%录入电脑中。
人员准备：
对可能出现的双11订单暴涨而需要临时调动员工，提前做好职员工工作安 排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单 工作细节，提前做好员工培训工作
对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作 的培训及其他培训
制定好部门问员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期 间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算 物料准备：
包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、 包装盒做好库 存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。 也可以提前将冏品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备， 为提升打单环节的速度，不建议双 11大促