文档介绍：电脑销售工作总结
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该参考o
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已 经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那 样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入 手：
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货 渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设 计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗 材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分 —— 培养意识，服务意识的加强、 竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公 司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企 业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘 汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激 烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要， 关系到整个企业的发 展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率 ；员工素质的 高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高索 质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、 销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材 打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目 标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户 加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完 善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获 得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、 售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到 上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打 字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配 件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、 客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机 维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站 ； 实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部 的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打 下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由 于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多 的利润点