文档介绍:*************
*****公司
网
约
车
管
理
制
度
**********
有限公司
**** 年 **** 月 ****
(一) 网约车司机岗前培训制度
一、 培训目的
为了加强安全管理, 强化责任意识, 确保安全生产法规的贯彻落
实,根据《道路交通安全法》、《道路运输条例》 等法律法规及公司
《安全工作管理规定》等相关规定,制定本制度。依据 ****分公司相关
管理制度的要求,对****分公司所属的网约车司机进行职业素质及技能 培训,以提高网约车司机的业务能力, 增强网约车司机爱岗敬业的服务
意识,满足服务乘客的工作要求。
二、 培训范围
本制度适用于****分公司的所有网约车司机。
三、 职责
由****分公司牵头,协调督导各部门对网约车司机进行相关对口 教育培训。
四、 培训形式及时间
1、 岗前培训:对于新加入的网约车司机进行零散培训,时间根
据实际情况而定,在上岗前完成相关培训工作;
2、 例会学****由****分公司统一安排日期,时间为每月第一周
和第三周,具体日期由****分公司营运部根据自身实际情况自定, 并 将培训情况按要求填写例会学****反馈表,上报 ****分公司;
3、 重点教育:由营运部牵头,协调各部门针对公司当月发生的
重大交通、质损事故等方面内容进行重点教育, 具体日期及培训方式
根据实际情况而定,但每月不能少于一次。
五、培训内容
1、 新加入网约车司机的岗前培训由营运部负责, 其培训内容为:
公司的质量方针、质量目标;
网约车司机守则和岗位责任制;
有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。
2、 网约车司机的常规培训由营运部人员负责, 安全部负责督导, 其培训内容为:
行业动态、法律法规知识;
商品车生产厂家操作规范;
安全行车常识、事故案例分析;
车辆故障判断、检修保养、技术知识。
3、 违规、违纪网约车司机的重点教育由营运部负责,各部人员
支持配合协助,其培训内容为:
法律法规
实例剖析
遵章守纪意义
违法违规后
果六、工作程序
1、 由公司营运部人员编制年度培训计划,经部门经理审核报领 导批准后实施;
2、 各部门根据行车安全处年度培训计划组织、实施;
3、 培训时间、地点由实施部门自定,并须提前通知接受培训网
约车司机;
4、 主讲人应提前备课、按时授课,保证质量;
5、 因故不能按时参加培训的网约车司机必须填写请假单,经车
务人员批准后方可休假;
6、 未按时参加培训的,必须进行补课;
7、 培训结束后,实施部门应对受训网约车司机进行考核,全面
掌握培训效果;
8、 实施部门应对培训过程建立培训记录,并存档保管;
9、 本制度纳入管理人员绩效考核内容。
七、管理规定
1、 遇雨、雪、雾等特殊天气,根据实际情况可适当推迟教育培
训学****时间,具体推迟时间以公司通知为准, 除非因不可抗力(地震、
洪水、疫情等因素),不准取消教育培训学****br/>2、 网约车司机必须严格遵守教育培训学****的请假规定。
3、 会场纪律:
会议前20分钟,网约车司机持本人例会学****卡到学****地点 开始签到;
会议开始后进行点名,被点到的网约车司机须大声答到 并举手示意;
遵守会场秩序,不准交头接耳、大声喧哗、任意走动;
保持会场卫生,不准吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物;
爱护公共设施,不准乱刻乱划、任意涂写;
认真听讲,不准打瞌睡、玩手机或电子游戏、翻看书报杂
4、 迟到和旷会的界定:
例会开始5分钟到会者视为迟到;
例会开始后超过 5分钟到会者视为旷会;
退到与旷会的网约车司机必须接受处罚。
5、 补会:
旷会和请假的网约车司机须在公司指定的时间、地点进 行补会,具体日期由营运部提前通知;
被处罚的网约车司机直接从公司财务挂账扣款,网约车 司机书面检查到营运部登记、销案。
6、 网约车司机的健康体检:
定期、定点医院全面对网约车司机健康体检普查。
把网约车司机体检情况备案,存入网约车司机档案。
网约车司机健康体检中,发现有不适驾驶车辆疾病的网 约车司机根据情况劝退。
八、处分规定
1、管理人员
不按时组织网约车司机例会学****培训扣发当月全额绩效 工资,累计3次者事业部将给予除名;
虽组织了网约车司机例会学****但走形式、敷衍了事、会 场秩序混乱、组织无序,达不到预期培训效果的,扣发当月绩效工资
50%做为处罚;
无培训内容记录及网约车司机签到相关记录的,视为未 组织例会学****扣发当月全额绩效工资,并给予通报批评。
2、网约车司机
年度