文档介绍：IT店面管理制度
一、 店长的职责：
1、 制定店面管理制度并严格执行
2、 时时注意店面的摆设整齐有序，人员服装统一
3、 定期举行销售及心态培训，增加员工积极性，保持公司员工的 激昂士气
4、 每天空余时间举行集体学****增加员工的产品知识熟悉程度
5、 制订每个月的销售计划，制订激励制度，确保任务完成
6、 监督库存表、销售表、销售排行表每天更新
7、 分析任务完成情况，帮助员工把握销售方法，激励员工完成任 务
8、 不定时举行集体活动，增加员工凝聚力
9、 监督回访的顺利进行，对回访的结果进行深入分析，对发现的 问题要及时处理
10、 每周举行有效的例会，对工作的安排及问题解决方案作公布
11、 必须时时对市场进行调查，了解对手状况，针对对手作出促销 方案
12、 必须时时关注库存状况，对积压品作出处理方案，上报公司， 获批准后马上实现
13、 坚持每个周末进行促销活动
14、 关怀新来员工，让新员工有归属感
15、 时常更新各类报价及资料，为销售员作好销售基础。
二、 激励方案：
（一）、任务方案：
奖金构成：分成两块，销售占七成，利润占三成；
计算公式：销售—销售提成基数X X销售完成率提成x销售
量，利润—销售提成基数x
利润任务公式：个人计划销量X 300
完成提成率：150%— , 100%— , 80%— 1, 60%-79% —
, 60%以下
奖金=销售提成+利润提成
（二八周冠军奖励方案：
每周销量最高者为销量冠军，奖励 50元。
当周个人销售量最低标准为3台，低于3台无奖励。
如当周有2人以上销售数相同，则按利润计算，利润高者得。
（三）、积分奖励方案：
能做到以下条例者，每次可获相应分数积分，最快积到100分者奖励
50元，每次奖励后所有积分清零。
努力工作，优质服务，获得顾客表扬者。10
开会做好白我总结，提出合理建议者。10
在服务工作中，创造优异成绩为企业赢得较高声誉者。 10
品格高尚，拾金不昧者。10
出勤满，表现突出，超额完成工作任务者。10
提出创造性建议，试行后卓有成效的。20
防火防盗防潮，防止重大事故发生，成绩显著者。 20
销售技巧熟练，当月销售额名列前茅。10
对改善公司的经营管理，提高销售与服务质量有重大贡献者。 20
三、处罚制度：
（一）、扣分处罚：
员工如有下列过失之一，每次扣 10分，扣满30分的，罚款20 元。
未经领导批准，私白调班，调休。
不规范穿戴工作服、工号牌。
上班时间看电影、聊私人QQ及干其他与工作无关的事。
随地吐痰、乱扔杂物者。
营业区卫生不合格，样品保养差，摆放凌乱，对当天值日者处罚。
对公司发放的营业物品、促销用品不妥善保管者。
不遵守服务规范，重点提醒，仍不改正者。
解决售后服务不热情反被顾客投诉。
将个人情绪带到卖场，因个人情绪影响工作。
对产品价格和数据不熟悉。
上班时间在工作场所吸烟。
点库存出现差错，并未能及时更正的。
上班时间在公司吃早餐。
未能按时完成上级交办工作。
做工作互相推诿，导致争执并不能完成工作的。
（二八迟到处罚：
迟到一次扣发全勤奖50元。
迟到3